Cosmote relatii clienti

**Al3XxX** · 11-02-2009 15:50

O intrebare mai am si eu in legatura cu cosmote-u.
Am facut 2 ani de cand am contractul si acum vreau sa il prelungesc.
Am inteles ca am un bonus intre 30-60 euroi daca prelungesc, dar telefonul pe care il iau, mi-l dau la pretul de abonament la care se adauga reducerea sau mi-l dau la pret de liber si imi adauga reducerea? sper ca ma intelegeti ce vreau sa zic

**becks** · 11-02-2009 17:24

eu stiam ca dupa 2 ani poti lua un telefon la pret de abonament si atat, fara nicio alta reducere

**Al3XxX** · 11-02-2009 20:57

ai si reducere de fidelitate intre 30 si 60 euroi, chestia e ca nu stiu daca se adauga la pretul de abonament, sau se adauga la pret de liber..

**Gabi** · 11-02-2009 22:53

Telefonul îl iei la preţul de abonament - reducerea de X euro.

**Al3XxX** · 11-02-2009 23:55

esti sigur? ar fi prea tare asa, mersi

**Gabi** · 12-02-2009 00:00

Da. Eu am făcut, în 2007, abonament pe 1 an de zile şi, în momentul în care mi-a expirat, m-am dus să-l prelungesc şi mi-am luat un telefon la care, la preţul de abonament (Full option ... în cazul meu), s-a aplicat un discount de 45 euro.

**NRG** · 16-02-2009 21:45

Mesaj iniţiat de Gabi

Da. Eu am făcut, în 2007, abonament pe 1 an de zile şi, în momentul în care mi-a expirat, m-am dus să-l prelungesc şi mi-am luat un telefon la care, la preţul de abonament (Full option ... în cazul meu), s-a aplicat un discount de 45 euro.

In momentul prelungirii contractului,ti se ofera o reducere la cumpararea unui telefon nou,scadenta din pretul la liber care depinde de prelungirea cu un an sau 2,tipul abonamentului care lai avut pana acum,si tipul abonamentului care til vei face.In cazul in care ai reducere 50 de euro de exemplu si vrei un tel ieftin care costa 30 de euro,de acei 20 de euro iti mai poti lua accesorii sau altceva.
Foarte interesant este faptul ca valoarea reducerii nu contine TVA,deci daca vei avea reducere 40 de euro de ex,ti se va adauga si tva-ul la aceasta reducere si deci reducerea va fii de 48 euro.
Am lucrat la Cosmote o perioada de timp si cunosc procedurile.

**Al3XxX** · 16-02-2009 21:52

exact asa am facut..mi-am prelungit contractul pe 2 ani, am trecut la cosmote 110 si am avut reducere de 65 euro la care am dat diferenta 20 euro si mi-am luat un telefon+ hands free bluetooth..

**smithy** · 17-02-2009 18:25

formezi 1234 urmat de tastele1-4-0 = la mine au raspuns in 3 minute

**Laur1975** · 04-03-2009 19:01

Mesaj iniţiat de smithy

formezi 1234 urmat de tastele1-4-0 = la mine au raspuns in 3 minute

Asa este 1234 1-4-0. Mie mi-au raspuns in 30 secunde. Tocmai am vorbit cu ei.

**Alladyn** · 12-03-2009 22:03

ma ce 1234 ca la mn vreau sa blochez abonamentu de cosmote ca mi-sa furat si la 1234 zice sa bagi ring ton dela sa asculte ala care te suna !!! help urgent !!!

**lubenitza** · 19-10-2009 17:21

Mesaj iniţiat de 11KPO

formezi 1234 urmat de tastele1-4-0

Asta mi-a mers si mie, sunand de pe un abonament.

**Cryyss** · 11-01-2010 16:16

au schimbat melodia ...

**cosdeics** · 01-09-2010 16:21

acum, calea catre operator gratis este 1234 urmat de 1 3 3 7 4 0.

Mai e varianta $erviciul info rapid - 1616 cu 0,4€ pe apel...

**dodobulan** · 19-12-2010 11:06

Salutare.
am si eu o intrebare ?
Cum trimiti mesaj de contactare pe cosmote dc nu mai ai credit?

**johjisan** · 06-12-2012 16:18

sunați la 1234, iar când vă răspunde robotul formați cifrele 13150, ptr mine a mers perfect.
sper ca v-am fost de ajutor cu toate ca intrebarea este destul de veche