Service CTT Craiova - batjocura

**buffalo** · 19-11-2013 19:54

Deschid threadul asta ca sa relatez o patanie personala cu CTT, rog pe cine a mai lucrat cu ei sa scrie aici mai ales daca a fost multumit.

Am vopsit recent masina la service CTT craiova (Cars Trucks Teile, 0251 544 100): mare greseala.
Peste tot auzisem ca fac treaba buna, inclusiv 2 rude apropiate au lucrat cu ei si au fost foarte multumiti.
Ce mi-au facut mie:

+ Vopseaua a iesit bine
+ Cand sa ridic masina am vazut rugina pe repere si au scos-o fara discutii cand am revenit

Si acum:

mi-au tinut masina 2 saptamani afara fara geamuri laterale si parbriz - acum pe instalatie am un miros excelent de ghena
scaunele si banchetele sunt patate de vopsea (picaturi!!!), mai e vopsea si pe alte elemente gen bord, schimbator
2 geamuri agata si nu se inchid de tot, abia am reusit sa le ridic cu mainile ca tot se pusese ploaia
un maner interior l-au indoit tragand de el, altul doar l-au zgariat
2 ornamente de maner interior erau schimbate intre ele, efectiv cadeau in masina cand deschideai usa sa iesi
imbinarea plafon/stalpi/cheder interior e facuta in scarba, orb sa fii si vezi ca e indesat aiurea
alte plastice gen praguri si manere de pe plafon sunt zgariate/rupte in ultimul hal, ba chiar lipsesc
plafonierele nu merg
in interiorul usilor si pe chedere e PLIN de vopsea/praf , daca e sa cobor si sa ridic geamurile ies mizerabile
bandourile sunt vopsite pe jumatate
farurile fac condens
mi-au bagat si 2-3 greieri ca prea era liniste in masina

Sincer nu imi venea sa cred in ce hal si-au batut joc de masina.. m-au lovit de cateva ori niste cretini inclusiv in parcare si nu am simtit ce simt acum.

Am revenit in servis si le-am cerut doar sa imi scoata rugina si sa-mi repare plafonierele. Un baiat a lucrat f minutios cu smirghel sa scoata rugina, inainte sa se urce in masina a acoperit scaunul, nota 10.
Alt maestru care "lucra" la plafoniere s-a plimbat pe toate scaunele neacoperite cu o salopeta jegoasa. Munca lui a fost de fapt sa lege un bec de control la fire si sigurante si sa imi spuna senin ca el nu are ce sa ii mai faca, nu venea curent domne

Ma duc sa-i zic sefului isprava meseriasului, la care dansul raspunde ca nea caisa nu e electrician si face si el ce poate. Se uita si seful impreuna cu nea caisa la plafoniere si concluzioneaza ca ei n-au umblat la fire, deci masina a intrat asa in servis.
Se ofera cu jumatate de gura sa desfaca plafonul cu mentiunea ca iar se rup plasticele si iar nu imi convine. Am plecat cu gandul ca se putea si mai rau si ca imi aranjez singur masina.

Picatura care umplu paharul: asta seara venind acasa vad martorul de proiectoare aprins in bord desi nu le pornise nimeni. Mi-au legat baietii proiectoarele pe faruri.. alta distractie

**vasy35** · 30-11-2013 18:35

stai linistit ca nu sunt numai ei varza.eu am dus masina(audi a4) la rucom.si mi au facut o ca pe trabant.o aveam trasa cu cheia toata laterala stangacred ca am scris pe undeva pe aici de ei.exista un dezinteres total din partea patronilor si cu atat mai mult din partea angajatilor.tu ai fost fericit doar cu atat.mie mi au ros soarecii pe la motor,mi au pierdut chedere,mi au vopsit si capota care nu avea nimic dar pe care au scapat ei ceva si s a zgariat.doua saptamani a durat calvarul masinii mele.am luat o de acolo doar ca sa plec si sa nu i mai vad.asa ca...nici la dusmani nu le recomand.

**crss** · 11-12-2013 12:42

lg restaurantul dunarea in romanesti sunt niste baieti care lucreaza foarte bine ii recomand

**buffalo** · 05-03-2015 21:12

Service CTT Craiova - batjocura-20150305_172301-jpg

Ce frumos imi ploua in masina, multumesc CTT

si da, tot jegul ala din interior de la ei este.

**eugentufoi** · 29-10-2015 10:01

desi este tarziu fata de data la care ai postat acele comentarii, am sa-ti raspund punctual:

1. ma numesc eugen tufoi si sunt seful service-ului CTT din valea rosie
2 . trebuie sa precizez faptul ca ai venit la noi pentru operatiunea de vopsitorie exterioara, subliniez exterioara, cu un autoturim Daewoo Nubira 2 de culoare gri
3. operatiunea de vopsitorie, inclusiv dezechipare si echipare a durat o saptamana si 4 zile. atat timp cat masina este in lucru ea sta numai in hala, nu stiu de unde povestea cu stat afara fara geamuri si plouat in ea.
4. la noi, ca in toate service-urile, se vopseste cu pistoale de vopsit, care pulverizeaza vopseaua, numai bidineaua, pensula si trafaletul fac picaturi, asa ca nu am idee de unde ar fi aparut picaturi pe bord si pe tapiterie
5.manerele interioare si exterioare la nubira 2 sunt din plastic, ele nu se indoaie, se rup si este bine cunoscut faptul ca finitia de crom de pe ele se crapa si se cojeste, fiind slabe calitativ.
6.ti-am aratat faptul ca nu s-a umblat la instalatia electrica a plafonierei, deoarece am efectuat revopsire exterioara si nu am avut de ce sa demontam finitii de stalpi sau capitonaj plafon
7.farurile au fost date jos de pe masina din cele 4 suruburi de prindere si s-au montat la loc, fara a se umbla in interiorul lor, fara a se desface componentele farurilor, asa ca daca fac condens inseamna ca au facut si inainte de vopsitorie
8. dintotdeauna nubira 2 a avut in interior finitiile si plasticele de la bord de o calitate mai slaba, fiind o masina din gama ieftina
9. la nubira 2 nu se mai gasesc diverse clipsuri care fixeaza plasticele si unele se rup la demontare, iar fara un clips nou plasticul nu se mai fixeaza corect, lucru pe care ti l-am explicat si atunci
10. nea caisa, cum i-l numesti tu pe dezechipator se numeste mihai si are o experienta de 8 ani in dezechipare -echipare
11. nubira 2 are mufe la proiectoare, care nu se potrivesc sa le introduci in alte mufe, deasemenea lungimea cablajului de la faruri si proiectoare nu permit o conectare grasita, asa ca nu stiu cum ar fi putut dezechipatorii sa le lege pe faruri, in afara faptului ca nu cumva sa nu fii avut pe masina modificari pe instalatia electrica a masinii

in final, as dori, daca mai ai vreo obiectie, sa fie intemeiata tehnic, daca ai cunostintele necesare, daca nu incearca sa te abtii la exprimari care nu au legatura cu realitatea, si te poftesc sa stai cu noi intr-o zi de munca sa observi ca punem mare accent pe calitate si nu ne batem joc sub nici o forma de masinile clientilor.
Pot sa-ti arat din evidentele noastre, ca avem foarte multi clienti care revin la noi in service ori de cate ori au o problema tehnica, pentru ca i-i tratam cum trebuie si pe ei si masinile lor.

cu stima,

sef service,

eugen tufoi

**Georgge** · 29-10-2015 23:59

Cum zicea si alt coleg mai sus stai linistit ca se intampla si la alte case. Eu de ex am fost cu masina luata de noua vreo 5 ani numai in reprezentanta Redac.Foarte multumit de calitatea lucrarilor cat si de atentia cu care am fost tratat ca client
Apoi am fost vreo 2 ani in alte 3 service uri pt operatii uzuale(automotor,popeci etc )pot spune ca dai naiba in plus 1 mil in reprezentanta pt ca asta cam era diferenta insa beneficiezi de calitate , se lucreaza cu atentie,iti garanteaza lucrarea si esti tratat la cel mai inalt nivel,intr-un cuvant dezamagit de ''profesionalismul'' celorlalti
Desi sunt ca furnicile in Craiova service uri auto ( habar n-am de ce primesc asa usor toate dughenele licente ),mecanici cu adevarat care sa lucreze profi dupa carte ii numeri pe degetele de la o mana,nu mai discut de felul cum sunt tratati clientii la service urile astea de cartier ,daca ii pui sa se uite la altceva in afara de chestiile uzuale iti vor raspunde cu:'' asa fac toate sau las ca merge si asa '' cam asta e nivelul lor
Asa ca atentie unde va duceti cu masinile fratilor..oricum desi situatia este foarte neplacuta pt initiatorul topicului ,m-a facut sa rad copios cum a descris situatia