Salut, am trimis un telefon la garantie si a trecut 1 luna de cand este in service.In documentul de receptie scrie ca durata reparatiei agreata de catre consumator este de 15 zile calendaristice inregistrate de la data predarii produsului. Am fost de nenumarate ori la Orange sa intreb de ce nu mai vine telefonul, iar raspunsul : asteapta o piesa de la Nokia. Sincer m-am saturat sa astept si doresc sa fac o reclamatie la OPC,insa problema este ca telefonul nu este pe numele meu.POT FACE RECLAMATIE IN SITUATIA ASTA? atata timp cat am factura telefonului si certificatul de receptie al telefonului?
Va multumesc celor care imi raspundeti