O Chestie Incredibila La Vodafone

si eu ma indoiesc ca exagerezi .. dar defapt nici nu trebuie sa ne mire ca doar vorbim despre vodafone..

Mesaj iniţiat de Salieri

Prietena mea are abonamentul pe sfarsit ( mai are 1 luna ) si vrea BINEINTELES sa il taie... Bai fratilor, e SCOASA optiunea aia sa fi transferat la un consultat. Eu am sunat de pe abonamentul lui mama ( care mai are 1 an si ceva ) in acelasi timp cu ea, mie imi zicea de optiunea sa fiu transferat la unul din consultanti pe cand la ea PAUZA nu zicea nimic! Eu alta explicatie nu gasesc, daca aveti voi alta......... Poate ca exagerez eu dar ma INDOIESC. Oricum ma duc maine la ei si fac scandal ca sunt niste nesimtiti !

probabil e o incercare penibila de a pastra abonatii la firma

Mesaj iniţiat de mindwar

nu e mare chestie. te poti duce sa inchizi si la sediu prespun

totusi nu e normal sa te puna sa mergi pana acolo pt ceva ce poti face la telefon, doar din speranta k nu o vei mai face. In loc sa pastreze clienti prin metoda asta, se aleg decat cu oameni nervosi zic eu...

Oricum, ca sa inchizi un abonament, ti se cere sa faci o cerere scrisa, pe care sa o depui la ei. Nu poti sa inchizi abonamentul doar asa, printr-un telefon la Serviciul Relatii Clienti.
Eu asa am patit, am vorbit cu un consultant si acesta m-a indrumat sa fac o cerere scrisa.

Mesaj iniţiat de last.

Oricum, ca sa inchizi un abonament, ti se cere sa faci o cerere scrisa, pe care sa o depui la ei. Nu poti sa inchizi abonamentul doar asa, printr-un telefon la Serviciul Relatii Clienti.
Eu asa am patit, am vorbit cu un consultant si acesta m-a indrumat sa fac o cerere scrisa.

da si eu am patit la fel la orange...dar prima data am sunat ,au incercat sa ma vrajeasca sa raman...m-au pus sa platesc 700 de mii parca pt a inchide abonamentu... cand m'am dus sa platesc cica de fapt 1,5 milioane tb platit...am dat si banii aia...dupa cateva zile mi'au trimis factura k au sa imi dea 800 de mii inapoi din cauza unei greseli...si au trimis banii prin mandat....ce nu fac ei sa ramanem..credeau ca daca cer mai mult renunt si nu inchid oricum daca te duci din prima la sediu in loc sa suni eu sunt destul de sigur ca te pun sa mai vi peste cateva zile etc...tot ca sa incerce sa te faca sa renunti la inchidere

Mesaj iniţiat de Salieri

In concluzie...Vodafone in primul rand apoi la o mica distanta Orange sunt niste nesimtiti. Mi-am facut abonament pe Cosmote si sunt super multumit. 8euro= 60min nationale, 500min in cosmote, 500sms in cosmote, 600 min nationale cadou, 4 luni abonament gratuit + telefonul gratis de rigoare.

Si eu am la fel..super oferta...da taxa de dezabonare e ceva mai mare decat la Orange si Vodafone...daca vrei sa renunti la abonament inainte de termen parca 200 de euro sau 150...nu mai stiu exact si contractu e departe...da oricum mai mult decat la concurenta

Mesaj iniţiat de becks

Si eu am la fel..super oferta...da taxa de dezabonare e ceva mai mare decat la Orange si Vodafone...daca vrei sa renunti la abonament inainte de termen parca 200 de euro sau 150...nu mai stiu exact si contractu e departe...da oricum mai mult decat la concurenta

Taxa de reziliere la cosmote e cea mai ieftina. Trebie sa platesti doar lunile de abonament ramase.

Vezi ca scrie in contract.


P.S. Banuiesc ca nu iti faci abonament la un operator cu gandul la reziliere.

Mesaj iniţiat de mihaela_b

Taxa de reziliere la cosmote e cea mai ieftina. Trebie sa platesti doar lunile de abonament ramase.

Vezi ca scrie in contract.


P.S. Banuiesc ca nu iti faci abonament la un operator cu gandul la reziliere.

din cate stiu e stabilita o suma fixa in contract...cel putin in cel pe care l-am facut eu nu te agita, nu am atacat cosmote chiar ii laud destul de mult daca nu ai observat

cat cu rezilierea , nu stii niciodata cand apare o oferta mult mai buna si nu mai ai nevoie de un abonament care mai are ceva timp pana la inchidere si doresti sa scapi mai repede

Mesaj iniţiat de turcu gheorghe

a si miam adus aminte!

acum ceva timp, am sunat la ei sa imi rezilieze un contract, avea deja 1 an, am vorbit cu un operator de la *222 si a zis ca mia inregistrat cererea de reziliere cu data ceruta de mine, respectiv sfarsitul lunii respective, si surpriza a trecut sfarsitul lunii si abonamentul meu era inca activ, am sunat iar la ei si operatorul mia zis ca nu gaseste nici o cerere de reziliere din partea mea si tra-la-la , pana la urma dupa vreo 5 telefoane la ei au reusit sa mil rezilieze.

amana si ei cat pot in speranta ca lumea se razgandeste

Mesaj iniţiat de alexino

La mine a mers foarte lejer cand am reziliat contractul cu cei de la Orange. Am sunat la relatii cu clientii cu 2 zile inainte de data de facturare, am facut o cerere verbala si s-a rezolvat. Am mers si am platit ultima factura si am incheiat conturile cu ei.

Later edit. Foarte important e sa retineti numele operatorului, iar la finalul convorbirii sa ii aratati faptul ca l-ati retinut. Se tem foarte mult de eventuale reclamatii si vor trata cu maxima seriozitate problemele fiecaruia.

esti norocos de mine s'au rugat vro 15 min la telefon mi-au facut oferte peste oferte si mai ales faza cu banii pt reziliere a fost stresanta sa nu mai zic ca in ultimele 2 - 3 luni inainte sa inchid abonamentu tineam cartela numai in portofel ca foloseam cosmote, insa tot imi venea cost suplimentar destul si asta pt ca nu foloseam abonamentu...daca mai si foloseam un pic mi-e frica sa ma gandesc ce se intampla