Ai abonament pe Cosmote si ti-a fost incarcata factura?

Citat:

---

Mesaj iniţiat de nickah

ANPC NU TE BAGA IN SEAMA DACA NU URMEZI PASII LEGALI
DACA AR FI CUM ZICI TU, TE-AS PUTEA ACUZA IN CLIPA ASTA DE TOT CE VREAU EU LA O AUTORITATE COMPETENTA SUPERIOARA FARA SA INCERC SA-MI SOLUTIONEZ PROBLEMA AMIABIL CU TINE. CITITI-VA CU ATENTIE TERMENII CONTRACTUALI INAINTE DE A VA PLANGE. cAND A-TI FOST LA DEALER VA-TI GANDIT DOAR LA TELEFON EXACT CA FATA MARE LA MARITAT SI A-TI SEMNAT CE VI S-A BAGAT SUB NAS FARA SA VA INTERESATI DE NIMIC ALTCEVA DECAT DE GARANTIA TELEFONULUI( CA DEH, 80% D-AIA NE FACEM ABONAMENTE, CA SA NE LUAM TELEFON "JMECHER" :) ) SI VEDEM ABONAMETUL CA PE O RATA SI USOR, USOR INCEPEM SA FOLOSIM SI ABONAMETUL FARA SA NE INTERTESAM CE SI CUM.(NU VORBESC ACUM DE CEI CARE II DUCE MEMEACA MAI DEPARTE DE TELEFON CI DE MASE IN GENERAL).
V-AS ADUCE O SINGURA ZI IN MAGAZIN SA VEDETI DESPRE CE VORBESC..."CE AVETI LA OFERTA???:doh:" DE ITI VINE SA ITI TRAGI PALME, CA ASA E ROMANU' CU "OFERTA" SI DEGEABA INCERCI SA IL FACI SA INTELEAGA SA ISI ALEAGA UN PLAN TARIFAR POTRIVIT NEVOILOR CA EL ISI IA CA GHIOLBANUL TOT CEL MAI MIC PLAN TARIFAR( CEL MAI IEFTIN DOMNE', CEL MAI IEFTIN , CA NOI NU VORBIM) ,DAR CE TELEFOANE AVETI PANA LA URMA CA ABONAMENTUL NU CONTEAZA....:doh:.

---

Sunt una din persoanele care nu a facut abonament pe telefon. De fapt, abonamentul e pe persoana juridica.
Daca si de firmele care le baga in buzunar sute de euro lunar isi bat joc atunci ce s amai zic de persoanele fizice care auun abonament de 5 euro pe luna.

Problema asta am avut-o si eu cu ei, imi dispar minutele de parca ar fi firma lu David Blaine.
Ca sa scap de problema, am fost la ei sa imi prelungesc abonamentul si sa iau cosmote 200(minute in retea si sms nelimitate) si acolo ca sa vezi surpriza.."nu aveti 2 ani de cand sunteti abonat cosmote, aveti un an si 11 luni, nu se poate".

Citat:

---

Mesaj iniţiat de Al3XxX

Problema asta am avut-o si eu cu ei, imi dispar minutele de parca ar fi firma lu David Blaine.
Ca sa scap de problema, am fost la ei sa imi prelungesc abonamentul si sa iau cosmote 200(minute in retea si sms nelimitate) si acolo ca sa vezi surpriza.."nu aveti 2 ani de cand sunteti abonat cosmote, aveti un an si 11 luni, nu se poate".

---

pai si nu le-ai zis ca vrei sa schimbi planul tarifar, adica sa treci la ab de 200 de min nationale, fara sa prelungesti contractul, poate asa vroiau =))

Citat:

---

Mesaj iniţiat de FREAKTUNING

pai si nu le-ai zis ca vrei sa schimbi planul tarifar, adica sa treci la ab de 200 de min nationale, fara sa prelungesti contractul, poate asa vroiau =))

---

da, fara sa prelungesc abonamentul se putea, doar nu mai dadeau ei un telefon scump..

cei mai mare nesimtiti .. mie imi baga eruo la cost asa de la ei X((X(X(X(

mi`au facut si mie aceeasi chestie cand mi`am schimbat planul tarifar abonamentul a ramas tot de 10 euro dar factura mi`a venit de peste 50 de euro si cand m`am uitat pe factura dak aveam 1 euro cumulat pt tot costu e chiar bine...

Nu sint abonat al acestei retele de telefonie mobile,insa am colegi de servici care s-au "aruncat" sa devina abonati atrasi de oferte si superoferte care mai de care,insa semnind si necitind contractele si optiunile alese de ei la momentul semnarii.
Problema este ca d.p.d.v contractual totul pare sa fie ok,insa toata smecheria este cea financiar-contabila in modul de calcul al costurilor mai mult sau mai putin suplimentare.
Ce este de facut este sa cititi contractul si in momentul cind constatati ca sinteti inselati sau facturati in plus fata de ceea ce consumati in realitate,si sa facetti urmatorii pasi:
1.faceti o sesizare scrisa cu confirmare de primire prin posta, si nu telefonica prin care cereti sa vi se raspunda in scris modul si baza in care se face taxarea serviciilor pe care le credeti voi ca sint incorecte;
2.de la data primirii confirmarii asteptati 30 de zile calendaristice, sa vi se raspunda in scris,si in cazul in care sinteti nemultuimiti de raspuns adresati-va OPC.
3.daca nici OPC nu va raspunde in termen de 30 de zile de la data sesizarii va garantez -nu cum spunea cineva pe forum ca prin instanta e cale lunga-,ca adresindu-va simplu la judecatorie si respectind procedura veti avea cistig de cauza,indiferent de suma pe care o considerati ca fiind nejustificata prin factura emisa de operatorul in cauza.Nu dureaza mai mult de 2 sau 3 termene adica aroximativ 2 sau 3 luni.
Daca mergem pe principul ca lasa ca dureaza mult ,da-i incolo de bani ca nu sint o avere atunci riscam sa fim inselati in continuare prin simpla noastra inactiune
Nu vreau sa fiu malitios dar treb sa cel putin sa faceti numai demersuri scrise si sa nu acceptati explicatii inutiel,ilogice sau total pe linga subiect.

Citat:

---

Mesaj iniţiat de Lord

Ma nu tu cumva esti vre-un viezure de la Cosmote .. ?? ce as matura eu cu tine nitel inainte pe bani mei sa vezi ca nu vei mai avea tu chef de nimic ok ?
Faceti nazuri pe bani nostri. Sa nu ma faceti sa va intentez proces prin Urban si asociatii stiti voi .. aia de au bagat spaima .. in voi ca vau castigat o gramada de procese. Incepusi si tu cu termeni contractuali ca bancile .. ce camatari legali sunteti .. ce bine .. doar pe 1 an am facut abonamentul .. si dupa un an va spun si voua la revedere ..

---

Se pare ca nu aveti nevoie de sfaturi legale din interior asa ca matura tu pe jos cu cine vrei, daca consideri ca trebuie in frustrarea ta sa incepi cu mine , te invit, crezi ca vreo firma din lumea asta iti poate cumpara viata personala? sau crezi ca angajatul se identifica cu firma 100%. Sau traiesti cu impresia ca sunt partinitor? Din contra. Daca banca da faliment tu te duci si omori angajatul de la ghiseul de unde ai depus banii???:doh: Poate chiar familia lui, de ce nu ca doar d-asta e angajat, sa moara nu, l-a cumparat banca ca si capital fix si trebuie lichidat... pentru recuperarea pagubelor...:).
Te inteleg cu supararea ta dar daca asa te duci sa te plangi de ceva nu va avea nimeni rabdarea sa te asculte chiar daca ai dreptate.

nu`s abonat cosmote, dar era clar ca odata cu atatea minute si mesaje si etc o sa vina si chestii din`astea,nu ?:)

si eu am avut probleme cu facturile...tot timpul imi baga cate 2..3 euro la factura.... Stie cineva daca pot sa imi reziliez contractul daca mai am 1 an de abonament?

am patit la fel...aveam 110 min nationale si cost suplimentar de 3 euro....am sunat la 1234 sa intreb care este problema si rasp. a fost ca ESTE UN SERVICIU ORIENTATIV iar dc la data facturarii se vor reporta minte nationale se va face un nust ce kkt de calcul....cand am fost sa platesc factura proasta de acolo mi-a zis ca MULTI AU ACEASTA PROBLEMA.....factura treb platita si se va scadea din urmatoare iar dc nu se va scadea...cica COMPLETATI FORMULARUL PT NEMULTUMIRI sau nust ce drq...

mai, deci nu inteleg ce va strofocatzi atata. la urma urmei, daca nu platiti sunteti dat in judecata de firma, cosmote va pierde pentru ca nu si-a respectat obligatiile contractuale, nu?

sau poate pierd io ceva din vedere... :uh:?

Citat:

---

Mesaj iniţiat de 11111

si eu am avut probleme cu facturile...tot timpul imi baga cate 2..3 euro la factura.... Stie cineva daca pot sa imi reziliez contractul daca mai am 1 an de abonament?

---

te duci si platesti ab in avans pana la sf anului contractual, tii cartela scoasa din telefon si scapi de ei, asta e varianta cea mai simpla, iar cea mai naspa daca vrei sa renunti trebuie sa platesti nu stiu ce suma impusa de ei

Citat:

---

Mesaj iniţiat de FREAKTUNING

te duci si platesti ab in avans pana la sf anului contractual, tii cartela scoasa din telefon si scapi de ei, asta e varianta cea mai simpla, iar cea mai naspa daca vrei sa renunti trebuie sa platesti nu stiu ce suma impusa de ei

---

ms...cred ca asa o sa fac..ma duc si platesc abonamentul...alta sansa nu am.....cred ca din cauza asta au atatea minute....sa atraga cati mai multi clienti , pt a avea de unde sa fure cat mai mult

Acelasi lucru i s-a intamplat si sotiei mele, adica i-a venit factura incarcata (adica avea minute nationale, dar cateva convorbiri i-au fost taxate). Am fost la sediul celor de la Cosmote si problema s-a rezolvat in 10 secunde. Explicatia pe care am primit-o a fost ca in momentul in care minutele nationale s-au transformat in minute nationale/internationale, s-au produs ceva erori in sistemul de taxare, si ca suma venita in plus o sa fie scazuta la urmatoarea factura. Acum asteptam sa vedem ce se va intampla ...

Am vazut aici o groaza de ipoteze, dar cati ati fost sa cereti o explicatie de la persoane avizate?

Same shit ....
Am facut abonament la ei si m-au pus sa platesc 3 luni avans
Dupa prima luna aveam nevorbite o gramada de minute (si nationale si in retea)
Acum am tot sacaie cu un sms ca am de platit cca 30 ron pana pe 28 oct

Citat:

---

Mesaj iniţiat de Al3XxX

Problema asta am avut-o si eu cu ei, imi dispar minutele de parca ar fi firma lu David Blaine.
Ca sa scap de problema, am fost la ei sa imi prelungesc abonamentul si sa iau cosmote 200(minute in retea si sms nelimitate) si acolo ca sa vezi surpriza.."nu aveti 2 ani de cand sunteti abonat cosmote, aveti un an si 11 luni, nu se poate".

---

asta era clar nu se poate, eu am schimbat planul tarifar si atata timp cat alegi unu mai scump nu-i problema,poti sa il schimbi zilnic, dar dupa ce l-ai ales trebuie sa il tii 2 luni pana sa treci la altu mai ieftin...

Citat:

---

Mesaj iniţiat de FREAKTUNING

te duci si platesti ab in avans pana la sf anului contractual, tii cartela scoasa din telefon si scapi de ei, asta e varianta cea mai simpla, iar cea mai naspa daca vrei sa renunti trebuie sa platesti nu stiu ce suma impusa de ei

---

2 luni de zile am fost plecat din tzara,cartela a fost la mine,deci...nu s-a folosit absolut deloc!FACTURA DE PLATA DUPA 2 LUNI=280RON
Am fost la ei,am facut reclamatie,a venit nu shtiu ce shef zonal,a vazut,si a anulat factura,am platit ab normal...si am renuntat la aceasta retea...DIGI MOBIL RULES!!!:)))

Citat:

---

Mesaj iniţiat de Traficante_Luchian

2 luni de zile am fost plecat din tzara,cartela a fost la mine,deci...nu s-a folosit absolut deloc!FACTURA DE PLATA DUPA 2 LUNI=280RON
Am fost la ei,am facut reclamatie,a venit nu shtiu ce shef zonal,a vazut,si a anulat factura,am platit ab normal...si am renuntat la aceasta retea...DIGI MOBIL RULES!!!:)))

---

De acord .. nu am avut nici o problema cu RDS de acest gen sunt cei mai buni ...

si eu care vroiam sa imi fac abonament la "cozmote"! Am abonament Orange de 4 ani si nu am avut niciodata facturi incarcate aiurea...
Rusine Cosmote