The message above is my opinion and only mine, no influences and no official statement so if you think it's wrong, you may be right, I'm just human you know...
"Only two things are infinite, the Universe and human stupidity, and I'm not sure about the Universe." - Albert Einstein ...
Problema asta am avut-o si eu cu ei, imi dispar minutele de parca ar fi firma lu David Blaine.
Ca sa scap de problema, am fost la ei sa imi prelungesc abonamentul si sa iau cosmote 200(minute in retea si sms nelimitate) si acolo ca sa vezi surpriza.."nu aveti 2 ani de cand sunteti abonat cosmote, aveti un an si 11 luni, nu se poate".
Publica anunturi simplu si rapid anunturi.craiovaforum.ro
www.facebook.com/craiovaforum
www.facebook.com/groups/craiovaforum.ro
Eu gatesc?! TU? www.blogdemancare.ro
Ne place sportul si cam atat
cei mai mare nesimtiti .. mie imi baga eruo la cost asa de la ei X((X(X(X(
mi`au facut si mie aceeasi chestie cand mi`am schimbat planul tarifar abonamentul a ramas tot de 10 euro dar factura mi`a venit de peste 50 de euro si cand m`am uitat pe factura dak aveam 1 euro cumulat pt tot costu e chiar bine...
Nu sint abonat al acestei retele de telefonie mobile,insa am colegi de servici care s-au "aruncat" sa devina abonati atrasi de oferte si superoferte care mai de care,insa semnind si necitind contractele si optiunile alese de ei la momentul semnarii.
Problema este ca d.p.d.v contractual totul pare sa fie ok,insa toata smecheria este cea financiar-contabila in modul de calcul al costurilor mai mult sau mai putin suplimentare.
Ce este de facut este sa cititi contractul si in momentul cind constatati ca sinteti inselati sau facturati in plus fata de ceea ce consumati in realitate,si sa facetti urmatorii pasi:
1.faceti o sesizare scrisa cu confirmare de primire prin posta, si nu telefonica prin care cereti sa vi se raspunda in scris modul si baza in care se face taxarea serviciilor pe care le credeti voi ca sint incorecte;
2.de la data primirii confirmarii asteptati 30 de zile calendaristice, sa vi se raspunda in scris,si in cazul in care sinteti nemultuimiti de raspuns adresati-va OPC.
3.daca nici OPC nu va raspunde in termen de 30 de zile de la data sesizarii va garantez -nu cum spunea cineva pe forum ca prin instanta e cale lunga-,ca adresindu-va simplu la judecatorie si respectind procedura veti avea cistig de cauza,indiferent de suma pe care o considerati ca fiind nejustificata prin factura emisa de operatorul in cauza.Nu dureaza mai mult de 2 sau 3 termene adica aroximativ 2 sau 3 luni.
Daca mergem pe principul ca lasa ca dureaza mult ,da-i incolo de bani ca nu sint o avere atunci riscam sa fim inselati in continuare prin simpla noastra inactiune
Nu vreau sa fiu malitios dar treb sa cel putin sa faceti numai demersuri scrise si sa nu acceptati explicatii inutiel,ilogice sau total pe linga subiect.
Se pare ca nu aveti nevoie de sfaturi legale din interior asa ca matura tu pe jos cu cine vrei, daca consideri ca trebuie in frustrarea ta sa incepi cu mine , te invit, crezi ca vreo firma din lumea asta iti poate cumpara viata personala? sau crezi ca angajatul se identifica cu firma 100%. Sau traiesti cu impresia ca sunt partinitor? Din contra. Daca banca da faliment tu te duci si omori angajatul de la ghiseul de unde ai depus banii??? Poate chiar familia lui, de ce nu ca doar d-asta e angajat, sa moara nu, l-a cumparat banca ca si capital fix si trebuie lichidat... pentru recuperarea pagubelor....
Te inteleg cu supararea ta dar daca asa te duci sa te plangi de ceva nu va avea nimeni rabdarea sa te asculte chiar daca ai dreptate.
nu`s abonat cosmote, dar era clar ca odata cu atatea minute si mesaje si etc o sa vina si chestii din`astea,nu ?
Edited by MOD - pentru anunturi de mica publicitate exista sectinuea Mica Publicitate, pe orice alta sectiune / subsectiune / semnatura / blog a forumului aceste anunturi nu sunt permise!
si eu am avut probleme cu facturile...tot timpul imi baga cate 2..3 euro la factura.... Stie cineva daca pot sa imi reziliez contractul daca mai am 1 an de abonament?
ID: valys_valys
------
am patit la fel...aveam 110 min nationale si cost suplimentar de 3 euro....am sunat la 1234 sa intreb care este problema si rasp. a fost ca ESTE UN SERVICIU ORIENTATIV iar dc la data facturarii se vor reporta minte nationale se va face un nust ce kkt de calcul....cand am fost sa platesc factura proasta de acolo mi-a zis ca MULTI AU ACEASTA PROBLEMA.....factura treb platita si se va scadea din urmatoare iar dc nu se va scadea...cica COMPLETATI FORMULARUL PT NEMULTUMIRI sau nust ce drq...
mai, deci nu inteleg ce va strofocatzi atata. la urma urmei, daca nu platiti sunteti dat in judecata de firma, cosmote va pierde pentru ca nu si-a respectat obligatiile contractuale, nu?
sau poate pierd io ceva din vedere... ?
esti manelist? Nu mai sta pe ganduri! Dai cu capul tare de bordura, cu cat lasi groapa mai adanca cu atat sansele tale cresc mai mult si poti castiga unul dintre cele
- 20.000 de oua cu zeama de la tatal lor
- 5.000 de vibratoare cu schimbator de viteze
- 100 de bancnote de colectie cu mutra lu gutza pe ele, colectia 'fara numar'
Publica anunturi simplu si rapid anunturi.craiovaforum.ro
www.facebook.com/craiovaforum
www.facebook.com/groups/craiovaforum.ro
Eu gatesc?! TU? www.blogdemancare.ro
Ne place sportul si cam atat
Acelasi lucru i s-a intamplat si sotiei mele, adica i-a venit factura incarcata (adica avea minute nationale, dar cateva convorbiri i-au fost taxate). Am fost la sediul celor de la Cosmote si problema s-a rezolvat in 10 secunde. Explicatia pe care am primit-o a fost ca in momentul in care minutele nationale s-au transformat in minute nationale/internationale, s-au produs ceva erori in sistemul de taxare, si ca suma venita in plus o sa fie scazuta la urmatoarea factura. Acum asteptam sa vedem ce se va intampla ...
Am vazut aici o groaza de ipoteze, dar cati ati fost sa cereti o explicatie de la persoane avizate?
"They . . . asked me:
"'How do you make your pictures?' I was puzzled . . .
"I said, 'I don't know, it's not important.' - Henri Cartier-Bresson
Same shit ....
Am facut abonament la ei si m-au pus sa platesc 3 luni avans
Dupa prima luna aveam nevorbite o gramada de minute (si nationale si in retea)
Acum am tot sacaie cu un sms ca am de platit cca 30 ron pana pe 28 oct
Last edited by NoX; 25-10-2008 at 02:59.
Edited by MOD - pentru anunturi de mica publicitate exista sectinuea Mica Publicitate, pe orice alta sectiune / subsectiune / semnatura / blog a forumului aceste anunturi nu sunt permise!
2 luni de zile am fost plecat din tzara,cartela a fost la mine,deci...nu s-a folosit absolut deloc!FACTURA DE PLATA DUPA 2 LUNI=280RON
Am fost la ei,am facut reclamatie,a venit nu shtiu ce shef zonal,a vazut,si a anulat factura,am platit ab normal...si am renuntat la aceasta retea...DIGI MOBIL RULES!!!)
Iata cateva variante:
Descarcati varianta potrivita: