Ai abonament pe Cosmote si ti-a fost incarcata factura?

**EvilPink** · 23-01-2009 18:32

Sa va povestesc. Am un abonament de 12 euro, adik 130 min nationale si 2000 mesaje si 2000 smsuri. Data mea de facturare este de 19. In data de 10 am dat mesaj la 1515 si am primit un mesaj conform caruia mai aveam disponibil 41 de minute nationale/internationale, 1647 min cosmote si 1843 smsuri. Costul aditional era de 0.05 euro. Pe data de 12 am plecat in Franta si am avut telefonul inchis pt k nu am roaming. Cand ajung acasa pe 19, primesc mesaj de la ei k am de plata 1.800.000 lei vechi. Cum dracu????? Dak eu am avut telefonul inchis??? Si nu e prima data cand patesc asa! O sa ma duc la ei s-o rezolvam cumva. Dak nu, la OPC!

**VerdeImparat** · 24-01-2009 17:31

am citit toate posturile voastre si am inceput sa ma sperii. Am 2 abonamente la Cosmote la care dupa 8 luni am schimbat planul tarifar. O sa ziceti cum am vazut mai inainte ca sunt vreun mutzufan de la cosmote, dar eu nu am avut nici o problema cu incarcarea facturii si sper nici sa nu am. Studiez facutura detaliata cu atentie si e totul ok. O singura data am crezut ca mi-au tras-o. Am incarcat o cartela a mamei cu 5 e de pe abonament si mi-a aparaut la cost suplimentar 4 euro si ceva cost suplimentar, am crezut ca m-au tapit pt ca mai am un abonament la vodafone (apropo calitatea vodaf e net superioara) si acolo nu apare la cost supl daca incarc cartele. Cand a venit factur a detaliata am rasuflat usurat nu era nici o "inselaciune ". Sper nici sa nu am parte de chestii nasoale ca mie imi sare mustaru repede si ii injur pe aia la relatii clienti.

**zit** · 24-01-2009 17:35

Mesaj iniţiat de EvilPink

Sa va povestesc. Am un abonament de 12 euro, adik 130 min nationale si 2000 mesaje si 2000 smsuri. Data mea de facturare este de 19. In data de 10 am dat mesaj la 1515 si am primit un mesaj conform caruia mai aveam disponibil 41 de minute nationale/internationale, 1647 min cosmote si 1843 smsuri. Costul aditional era de 0.05 euro. Pe data de 12 am plecat in Franta si am avut telefonul inchis pt k nu am roaming. Cand ajung acasa pe 19, primesc mesaj de la ei k am de plata 1.800.000 lei vechi. Cum dracu????? Dak eu am avut telefonul inchis??? Si nu e prima data cand patesc asa! O sa ma duc la ei s-o rezolvam cumva. Dak nu, la OPC!

esti sigura ca nu ai roaming?

pt ca daca ai, si cumva ti s-a conectat telefonul in roaming, si in plus ai si mesagerie, iar apoi a inchis telefonul, de acolo se poate trage..

**Thrud** · 24-01-2009 18:07

Sunt niste nenorociti!!!! Iti incarca factura in draci

**EvilPink** · 24-01-2009 22:30

Mesaj iniţiat de zit

esti sigura ca nu ai roaming?

pt ca daca ai, si cumva ti s-a conectat telefonul in roaming, si in plus ai si mesagerie, iar apoi a inchis telefonul, de acolo se poate trage..

Nu am roaming, pt k am deschis telefonul o sg data si nu avea nici semnal nici retea. Si in plus, nu am nici mesagerie.

**m_zooster** · 31-01-2009 00:59

mi-am facut un abonament cosmote 130 de 12 euro/luna, in conditiile in care mai aveam un abonament cosmote 60 de 6 euro/luna, am platit in avans abonamentul pe 2 luni (90RON) si la prima factura am avut de plata 80RON....
Am ramas socat stiind ca ar trbui vreo 2 luni sa stau linistit sa vorbesc "la greu" ... explicatiile au fost la fel de socante .. au tot incercat sa ma convinga ca a fost o diferenta de perioada ce am achitat-o, perioada de timp intre data incheierii abonamentului si data emiterii primei facturi, au zis la un moment dat ca este vorba si de plata abonamentului pe luna urmatoare o gramada de lucruri total aiurea pana cand unul mi-a zis ca suma de fapt vine da la traficul pe internet... in conditiile in care eu aveam activata o optiune cu conectare gratuita si trebuia sa platesc doar download-ul - este nevoie sa mentionez ca NU AM DESCARCAT NICI MACAR 1Kb? ..... asta se intampla in prima luna de abonament .. urmatoarea factura mi-a venit de 120 RON.. soc din nou... acum NICI MACAR NU AM DESCHIS INTERNETUL CA SA FIU SIGUR DE TREABA .. NU AM TRIMIS NICI MMS... AM RAMAS CU MINUTE NATIONALE ... AM RAMAS CU MINUTE IN RETEA ... AM RAMAS CU MESAJE ... am 2 abonamente ce insumeaza 18 euro TVA inclus) si am de platit 120RON.... ce explicatie sa o sa mai primesc si de data asta sunt chiar curios, sunt curios cat au calculat ei euro sa dea suma asta, ce luni am mai platit si cat avans si cat internet si cate mms etc etc etc ...... o sa postez un raspuns al lor zilele urmatoare .... dar stiu ca nu rezolv mare lucru banii tot mi-i vor lua...

eu imi iau automata si fac macel ca nu mai pot cu nervii.....

**Aufständische** · 31-01-2009 01:03

Eu am abonamentul de 3 luni de zile si am optiunea Cosmote 130.Pana acum nu am avut nici un fel de probleme cu facturile si sper sa nu am nici pe viitor...

**adytza90** · 16-02-2009 16:19

Mesaj iniţiat de FREAKTUNING

Dupa cum se pare in ultimile luni tot mai multi abonati cosmote, inclusiv eu, nu li se mai reporteaza minutele sau se trezesc cu costuri suplimentare desi omul are 100 de min nationale nefolosite.

Daca esti unul din cei care au avut probleme cu Cosmote te rugam sa scrii aici.

Nu deviati de la subiect despre alte retele, discutam doar de Cosmote.

Pentru un cost de 52,64euro plus abonamentul de 10euro plus tva 19% spun ei ca trebuie sa platesc suma de 321,89 lei!! atat vine sau sunt eu batut in cap si nu stiu sa calculez bine?!!Iar intrebarea mea e daca e posibil ca la o factura de telefonie mobila sa platesti de mai multe ori tva???

**Tot eu** · 16-02-2009 16:53

(52,64 + 10)*1,19 = 74,54 Euro * 4,3119 = 321,42 Ron. Deci... ?

Later edit: La tine difera cursul valutar, dar nu cu mult. In loc de concluzie, da, este corect.

**robisavage** · 16-02-2009 17:08

Cand am sunat pentru ca m-am trezit cu niste cost suplimentar aiurea mi s-a spus ca minutele cand solicit sa le vad sunt cu cateva zile inainte nu exact cand soliciti sa vezi minutele , cost etc.
Atunci cand am vazut ca mai aveam minute, am sunat dar minutele alea erau cu 2 zile inainte.

**Ace** · 16-02-2009 18:03

Mesaj iniţiat de m_zooster

mi-am facut un abonament cosmote 130 de 12 euro/luna, in conditiile in care mai aveam un abonament cosmote 60 de 6 euro/luna, am platit in avans abonamentul pe 2 luni (90RON) si la prima factura am avut de plata 80RON....
Am ramas socat stiind ca ar trbui vreo 2 luni sa stau linistit sa vorbesc "la greu" ... explicatiile au fost la fel de socante .. au tot incercat sa ma convinga ca a fost o diferenta de perioada ce am achitat-o, perioada de timp intre data incheierii abonamentului si data emiterii primei facturi, au zis la un moment dat ca este vorba si de plata abonamentului pe luna urmatoare o gramada de lucruri total aiurea pana cand unul mi-a zis ca suma de fapt vine da la traficul pe internet... in conditiile in care eu aveam activata o optiune cu conectare gratuita si trebuia sa platesc doar download-ul - este nevoie sa mentionez ca NU AM DESCARCAT NICI MACAR 1Kb? ..... asta se intampla in prima luna de abonament .. urmatoarea factura mi-a venit de 120 RON.. soc din nou... acum NICI MACAR NU AM DESCHIS INTERNETUL CA SA FIU SIGUR DE TREABA .. NU AM TRIMIS NICI MMS... AM RAMAS CU MINUTE NATIONALE ... AM RAMAS CU MINUTE IN RETEA ... AM RAMAS CU MESAJE ... am 2 abonamente ce insumeaza 18 euro TVA inclus) si am de platit 120RON.... ce explicatie sa o sa mai primesc si de data asta sunt chiar curios, sunt curios cat au calculat ei euro sa dea suma asta, ce luni am mai platit si cat avans si cat internet si cate mms etc etc etc ...... o sa postez un raspuns al lor zilele urmatoare .... dar stiu ca nu rezolv mare lucru banii tot mi-i vor lua...

eu imi iau automata si fac macel ca nu mai pot cu nervii.....

Intrebare: Care este autoritatea competenta sa ia masuri in conditiile in care o companie furnizoare de bunuri cu care o persoana are contract, incalca termenii contractului intr-o maniera sfidatoare, grosolana si de-a dreptul abuziva ?

Raspuns: Nici una ! ..

( traim in romania )

Si aici NU ma refer la vro companie de telefonie mobila si nici la gainarii cu incarcatul facturii, ci la alte chestii mai grave care ma fac sa o iau pe pereti !

( Aici fac o paranteza ) Irlandezii cand au auzit de pasaport biometric, imediat au inaintat o plangere catre UE ca ei sa fie scutiti de implementarea acestuia , ce au facut romanii ? ... pai , nu numai ca au fost de acord, dar au fost printre primii care au deschis larg bratele zicand : da, da, noi sclavii ! .. marcati-ne ca pe vite! va rugam ..

Grecilor cand nu le convine ceva - imediat ies in strazi si protesteaza - iar aici nu comentez metodele si nici influentele pe care le primesc , ci strict initiativa ...

Care este ultima manifestare a populatiei pe o scala mai larga in ultima vreme ? Protestul pt scoaterea taxei de prima inmatriculare umflata ? Gresit! Aia nu au pus-o la care oamenii de rand ci samsarii, pentru ca le dadea peste cap modu de viata .. NU cetateanul de rand !

Romanul e prea comod sa isi miste curu' de pe canapea si din fata TV-ului, multumindu-se cu bucata de paine care i se arunca ca la caine, 'latrand' ca disperatu despre x ca e prea scump si despre y ca nush ce zice FARA insa sa faca nimic in privinta asta ! Daca nu il afecteaza direct, nu il preocupa .. Va veni timpul cand mentalitatea asta il va costa scump, dar atunci va fi prea traziu ..

Tata era sa-si piarda viata in 89' pentru ce ?!?!?!? Ca eu azi sa inghit mizeriile tuturor misheilor care te mint si insala pur si simplu pe fata, care culmea tupeului, te mai trateaza si ca pe un jeg ?!!!?

Asa ca amice, cand te hotarasti sa iei automatul sa sti ca nu o sa fi singur ..

Cat despre incarcarea facturii cu 1 euro, poate pe tine nu te afecteaza prea mult, dar la 1mil de utilizatori sa zicem , 1mil de euro tot ies, numai din asta !!

trebuie sa ma calmez ..

**MaryLu** · 16-02-2009 21:46

am abonament de aproape 2 ani la cosmote si nu mi s-a intamplat sa-mi umfle factura...sau poate nu mi-am dat eu seama...cine stie

**Bray3N** · 15-03-2009 13:30

salut...si mie mi s`a intamplat de multe ori asta...desi fratele meu lucreaza la cosmote...toata chestia este ca tot ce se factureaza in plus la o factura se va scadea la urmatoarea...

**Ace** · 15-03-2009 16:08

Mesaj iniţiat de Bray3N

salut...si mie mi s`a intamplat de multe ori asta...desi fratele meu lucreaza la cosmote...toata chestia este ca tot ce se factureaza in plus la o factura se va scadea la urmatoarea...

Da prietene, dar daca tie iti factureaza in plus 100 de euro, sa zicem, la un curs de 5ron/euro luna asta, iar luna viitoare iti scad aceeasi suma din factura pe luna respectiva, dar la un curs de 4ron/euro, tu tot iesi in pierdere 100 de ron ...

Nu sta nimeni sa recalculeze suma pe cursul aferent lunii anterioare, de aici si 'frumusetea' faptului ca platesti factura in euro

**frank** · 20-03-2009 18:32

doar ce ma uitam la mesajele voastre si am zis ia stai frate sa ma uit si eu cate minute mai am ... si hopa ... am cost suplimentar cu toate k am si 143 d minute nationale si 1800 d min in cosmote .... bai frate nu-mi vine sa cred cum kkat am 0,75 d centi ... pt ce ??? doamne ce noobi ... maine ma duc la ei sa moara mamica lor

Mesaj iniţiat de Ace

Da prietene, dar daca tie iti factureaza in plus 100 de euro, sa zicem, la un curs de 5ron/euro luna asta, iar luna viitoare iti scad aceeasi suma din factura pe luna respectiva, dar la un curs de 4ron/euro, tu tot iesi in pierdere 100 de ron ...

Nu sta nimeni sa recalculeze suma pe cursul aferent lunii anterioare, de aici si 'frumusetea' faptului ca platesti factura in euro

adevarat de nu ai dreptate ... k astia influenteaza si cursul euro leu ... toti astia fac afaceri asa si cei care controleaza cursul isi ia spaga .... spaga mare ....k oricum daca e sa cumpere euro sa zici k sa creasca nu cumpara din bani lor cumpara tot din bani fraierilor adica ai nostri ....

Mesaj iniţiat de Bray3N

salut...si mie mi s`a intamplat de multe ori asta...desi fratele meu lucreaza la cosmote...toata chestia este ca tot ce se factureaza in plus la o factura se va scadea la urmatoarea...

da da vezi k are dreptate Ace ... k luna asta e un curs luna viitoare e alt curs ... euro-leu

Mesaj iniţiat de Ace

Intrebare: Care este autoritatea competenta sa ia masuri in conditiile in care o companie furnizoare de bunuri cu care o persoana are contract, incalca termenii contractului intr-o maniera sfidatoare, grosolana si de-a dreptul abuziva ?

Raspuns: Nici una ! ..

( traim in romania )

Si aici NU ma refer la vro companie de telefonie mobila si nici la gainarii cu incarcatul facturii, ci la alte chestii mai grave care ma fac sa o iau pe pereti !

( Aici fac o paranteza ) Irlandezii cand au auzit de pasaport biometric, imediat au inaintat o plangere catre UE ca ei sa fie scutiti de implementarea acestuia , ce au facut romanii ? ... pai , nu numai ca au fost de acord, dar au fost printre primii care au deschis larg bratele zicand : da, da, noi sclavii ! .. marcati-ne ca pe vite! va rugam ..

Grecilor cand nu le convine ceva - imediat ies in strazi si protesteaza - iar aici nu comentez metodele si nici influentele pe care le primesc , ci strict initiativa ...

Care este ultima manifestare a populatiei pe o scala mai larga in ultima vreme ? Protestul pt scoaterea taxei de prima inmatriculare umflata ? Gresit! Aia nu au pus-o la care oamenii de rand ci samsarii, pentru ca le dadea peste cap modu de viata .. NU cetateanul de rand !

Romanul e prea comod sa isi miste curu' de pe canapea si din fata TV-ului, multumindu-se cu bucata de paine care i se arunca ca la caine, 'latrand' ca disperatu despre x ca e prea scump si despre y ca nush ce zice FARA insa sa faca nimic in privinta asta ! Daca nu il afecteaza direct, nu il preocupa .. Va veni timpul cand mentalitatea asta il va costa scump, dar atunci va fi prea traziu ..

Tata era sa-si piarda viata in 89' pentru ce ?!?!?!? Ca eu azi sa inghit mizeriile tuturor misheilor care te mint si insala pur si simplu pe fata, care culmea tupeului, te mai trateaza si ca pe un jeg ?!!!?

Asa ca amice, cand te hotarasti sa iei automatul sa sti ca nu o sa fi singur ..

Cat despre incarcarea facturii cu 1 euro, poate pe tine nu te afecteaza prea mult, dar la 1mil de utilizatori sa zicem , 1mil de euro tot ies, numai din asta !!

trebuie sa ma calmez ..

am putea vorbi pe tema asta mult si bine si in aceeasi directie insa nu in forumul asta findca deviem d la subiect si nu stiu daca se poate face aici findca se numeste instigare la revolta si se pedepseste grav conform legistlatiei in vigoare insa daca vreti putem sa atasam un link cu un forum fantoma in care se pot vorbi astfel d lucruri fara sa creeze probleme www.craiovaforum.ro asa ca fac o rugaminte la administratori daca se poate sau o peroana care doreste sa faca un forum k am inteles k nu e greu in care sa vorbim si noi despre ce ne doare si pe fata ... fara beepuri si fara sa fim cenzurati si sa nu mai trebuiasca sa ne calmam si sa dam drumul tuturor rautatilor vis a vis de sistemul asta imputit in care traim si ce e de facut ca pana la urma si pana la urma de la un grup restrans de persoane se incepe o "revolutie" findca nici in 89 nu a fost ceva pompos ... pana nu au deschis ochii cativa oameni ....

revin si va rog sa ne ajutati cu forumul ala( un user cineva care se pricepe) daca se poate

**Dim** · 25-03-2009 21:39

Chestii de genul asta se intamplau si pe la Connex acu' multi ani si sumele erau mai mici (de regula ciupeau sub un dolar).

Vad ca revine in actualitate ciupitul asta la Cosmote, dupa ce anul trecut am mai auzit de cateva probleme similare.

Credeam ca relatarea acestor probleme pe internet va determina o crestere a seriozitatii operatorului... se pare ca sunt un visator...

**TwB-Edmond** · 25-03-2009 22:31

Mi-au bagat astazi cost suplimentar de 8,30 euro! In conditiile in care eu mai am: min nationale 12:49, min cosmote ramase 237:10, min nationale bonus 476:34, smsuri cosmote ramase 97, cost suplimentar 8,30 euro! De unde a aparut surprinzatorul cost suplimentar! Mai ramane doar smsuri in alta retea, dar nu am dat nici unul, sau minute internationale tot asa nici macar 1 min! Ieri seara am avut 0 euro cost suplimentar! Astazi la ora 15 am primit cadou de la ei 8,30 euro cost suplimentar!

Vreo explicatie?

**wrc** · 25-03-2009 22:38

mi s-a intamplat si mie sa imi apara cost suplimentar si sa imi dispara din minute...iar cand am sunat la ei au zis ca serviciul este "cu caracter informativ".....chiar nu se poate face ceva?...mi se pare bataie de joc

**Emiliano** · 25-03-2009 22:46

Mesaj iniţiat de TwB-Edmond

Mi-au bagat astazi cost suplimentar de 8,30 euro! In conditiile in care eu mai am: min nationale 12:49, min cosmote ramase 237:10, min nationale bonus 476:34, smsuri cosmote ramase 97, cost suplimentar 8,30 euro! De unde a aparut surprinzatorul cost suplimentar! Mai ramane doar smsuri in alta retea, dar nu am dat nici unul, sau minute internationale tot asa nici macar 1 min! Ieri seara am avut 0 euro cost suplimentar! Astazi la ora 15 am primit cadou de la ei 8,30 euro cost suplimentar!

Vreo explicatie?

asa auzii si pe un prieten , 9 euro cost suplimentar

mie nu-mi mearsa deloc azi sa vad minute/cost