AliExpres

Buna ziua . Am si eu o problema cu cei de la aliexpres . Am comandat doua pachete de la 2 vanzatori dieriti . Unul era de 100/buc in valoare de 75 $ si unul de 200/buc in valoare de 79 $ . Acestia mi-au oerit transportul prin DHL dar problema este ca nu m-au anuntat ca imi trebuie firma sau pfa .. dupa ce au ajuns in Bucuresti la DHL am fost anuntat de cei de la dhl ca nu pot sa ridic coletele decat prin cele doua optiuni .... asa ca am returnat colete . ( Este pentru prima oara cand am comandat prin dhl si nu stiu respectivele reguli si nici nu am dat nas in nas cu ele pe blogurile pe unde pierd timpu` ) . Problema este ca cei doi vanzatori nu vor sa imi returneze banii , dupa 2-3 zile de certuri cu ei am deschis disputa , deja au trecut 4-5 si nimic nu s-a intamplat .. imi tot dau mesaje ca nu-mi returneaza banii . Am descoperit acum pe un blog cum ca prin intermediul celor de la CHARGEBANK o persoana care a patit la fel a reusit sa isi primeasca banii . ( Marea majoritate dintre voi stiti ca AliExpres nu accepta PayPAL ) .. Dar mai este o problema , cum sunt doar un amator vorbitor de limba engleza , nu am inteles mare lucru din ce trebuie sa fac ...

Putin ajutor nu imi strica , recunosc , chiar vreau sa imi recuperez banii , pentru ca totusi nu este o suma mica .. Cineva care a trecut prin asa ceva si poate sa ma ajute sau o persoana care doreste sa ma ajute si pe mine ...daca este nevoie dau si un comision ..Dar numai sa imi recuperez banii ..

Am un amic care a pățit cam la fel. A plătit o taxa de circa 100 de lei la DHL și a ridicat coletul. Nu trebuia sa trimiți pachetele înapoi. În ceea ce îi privește pe vanzatori le-ai refuzat fără motiv.
Presupun ca și pe Aliexpress e ca pe eBay. Dacă ai deschis o disputa nu ai decât da aștepți rezoluția dar mi-e teama ca nu o sa-ti fie favorabila.

Mesaj iniţiat de Invictus

Am un amic care a pățit cam la fel. A plătit o taxa de circa 100 de lei la DHL și a ridicat coletul. Nu trebuia sa trimiți pachetele înapoi. În ceea ce îi privește pe vanzatori le-ai refuzat fără motiv.
Presupun ca și pe Aliexpress e ca pe eBay. Dacă ai deschis o disputa nu ai decât da aștepți rezoluția dar mi-e teama ca nu o sa-ti fie favorabila.

Chiar nu intelegeti ca cei de la DHL mi-au spus foarte CLAR , firma sau pfa altfel nu le pot ridica ...

Ti-au cerut număr EORI. Ca sa iei număr EORI ( în linii mari înseamnă sa fi persoana autorizata sa importe chestii) Îți ai ceva timp și bani. În căzut amicului meu, aDHL s-a oferit, contra unui comision, sa îi elibereze produsul fără alte bătăi de cap.
În cazul tău ar fi trebuit sa te documentezi bine înainte sa trimiți coletele înapoi.
Acum caută un vorbitor de engleza și poate o scoți cumva la cap. Sa ai în vedere însă ca nici chinezii nu prea parlesc engleza bine

---------- Post added 29-03-2016 at 22:57 ----------

Ca fapt divers, amicul ăsta al meu a găsit chiar un chinez care sa vorbească cu vânzătorul din China sa îi trimită factura cu suma de plată.