Factura de 23.000 de euro pentru ca a urmarit patru episoade Top Gear

**EMStudio** · 20-03-2009 00:20

Factura de 23.000 de euro pentru ca a urmarit patru episoade Top Gear

De Mircea Mester

Un britanic a downloadat patru episoade Top Gear in timp ce se afla in vacanta de iarna. Pentru ca era in roaming, factura ulterioara a fost una astronomica.

23.000 de euro a fost valoarea facturii primite de Will Pierce.

Un britanic de 42 de ani a simtit pe pielea sa ce inseamna serviciile de telefonie si internet mobil. Plecat in vacanta in Alpii francezi impreuna cu familia sa, Will Pierce a decis sa-si omoare timpul liber urmarind cateva episoade Top Gear. Deoarece nu avea niciun post britanic in camera de hotel in care se cazase, englezul a hotarat sa utilizeze abonamentul sau de internet mobil de la Vodafone, de 25 de lire sterline pe luna, pentru a descarca patru episoade ale celui mai cunoscut show auto al lumii.
Finalul vacantei l-a gasit insa pe Pierce socat: la intoarcerea acasa, pe acesta il astepta o factura de mobil de 21.716 lire sterline (aproximativ 23.000 de euro), cauza fiind "utilizarea exagerata a serviciului de transfer de date in roaming". Pentru ca nu stia ca abonamentul sau era valabil pentru transferul unei cantitati mici de date, Will Pierce a "reusit" performanta de a descarca de pe site-ul oficial Top Gear cu 300 de lire pe minut, ceea ce l-a dus la o suma stronomica pentru fiecare episod urmarit: 5000 de lire sterline.
"Clientul nostru a descarcat o cantitate foarte mare de date fara a avea abonamentul corect pentru a face acest lucru in afara tarii. Ii sfatuim pe toti utilizatorii internetului mobil sa verifice inainte de a pleca intr-o calatorie externa ce tip de abonament utilizeaza si care este cantitatea de date inclusa in abonamentul lunar", a declarat un purtator de cuvant al Vodafone UK.
"Era sa lesin cand am vazut factura. A fost pur si simplu incredibil. Nu mi-am imaginat ca un serviciu poate sa coste atat pentru ca urmaresti doar cateva episoade ale unei emisiuni. Sunt surprins de faptul ca Vodafone a acceptat ca o persoana sa ajunga sa plateasca aceasta suma fara a o anunta in prealabil si fara a o avertiza de faptul ca a trecut de limita de credit inclusa in abonament. Nu a existat niciun avertisment legat de cat costa un minut de utilizare", a declarat britanicul.
Compania de telefonie a ajuns in final la un acord cu Will Pierce, acesta fiind iertat de plata sumei astronomice de pe factura: "Aceste facturi sunt extrem de rare", si-au motivat oficialii companiei decizia.

Ce parere aveti ?

**Che Guevara** · 20-03-2009 01:37

Pai daca l-au iertat nu mai are importanta. Dar daca era in Romania aia ii mai si umflau factura nu se punea problema sa fie iertat vreodata.

**vicu** · 20-03-2009 02:20

Oricum nu cred ca aveau castig de cauza, nu cred ca aveau ei vreo clauza in care sa fie reglementata exact situatia in cauza asa ca nu aveau cum sa primeasca suma vehiculata.
Mi se pare normal faptul ca l-au iertat, cata publicitate negativa dobandeau si cat deficit de imagine in caz contrar.. Asa beneficiaza din start de publicitate kklau unde mai pui ca sunt pusi si intr-o lumina buna.

**pik** · 20-03-2009 07:43

Un fan adevarat

**draq** · 20-03-2009 07:43

da mai acu cativa ani la vodafone,daca aveai abonament mic si ajungea factura la 100 $ sau E, nu te sunau sa te intrebe daca esti posesoru abonamentului,iti cereau date, etc. ca sa se asigure ca nu e furat?Se sesizau ei....La englezi s-a scos regula asta a?

**n0_xs** · 20-03-2009 08:04

in romania il mai dadeau si in judecata sa-i ia casa, mashina etc daca nu avea cu ce sa plateasca.

**soqarit** · 20-03-2009 08:18

Mesaj iniţiat de Che Guevara

Pai daca l-au iertat nu mai are importanta. Dar daca era in Romania aia ii mai si umflau factura nu se punea problema sa fie iertat vreodata.

cum le stii tu pe toate si mai ales ca ii umflau factura in romania.
intrebare: esti ruda cu oracolul din delphi?

**JUsTundelineME** · 20-03-2009 09:17

Mesaj iniţiat de soqarit

cum le stii tu pe toate si mai ales ca ii umflau factura in romania.
intrebare: esti ruda cu oracolul din delphi?

crede-ma, la noi se umfla facturile fff des...vodafone intotdeauna mi-a facut faze (de asta am trecut pe cartela). de cele mai multe ori nu erau sume f mari (pt mine contau oricum ca imi plateam factura din alocatie cand era 25 lei parca)

**v1peritza** · 20-03-2009 10:30

dacă în contractul încheiat pentru serviciul de date erau furnizate tarifele, atunci nu mi se pare normal să fie iertat, pentru că era greşeala lui că nu a citit cap-coadă clauzele.
dacă a fost o scăpare a Vodafone (şi în Anglia mă mir să fie, poate fff rar), atunci mi se pare normal să fi trecut cu vederea, chiar dacă e o sumă foarte mare.
şi în plus, sincer m-aş mira să nu fi ştiut că îl costă ceva, pentru ca cei din anglia sunt foarte stricţi în ceea ce priveşte descărcatul de pe internet.

În România, toţi îţi bagă în facturi, chiar şi Zapp-ul ....

**Che Guevara** · 20-03-2009 13:33

In anumite tari din Vest nu se fac contracte pentru orice rahat ca in Romania. Se lucreaza foarte mult pe incredere si pe puterea cuvantului.

Sunt o multim de lucruri pe care le poti primi numai prin verbal agreement. S-ar putea ca in Anglia sa fie asa si cu un modem de la Vodafone.

De exemplu, eu am asigurare la masina si nu a trebuit sa semnez niciodata ceva. In Romania asta pare de domeniul imposibilului. Stiu.

**1.Q.u** · 20-03-2009 13:38

Mesaj iniţiat de n0_xs

in romania il mai dadeau si in judecata sa-i ia casa, mashina etc daca nu avea cu ce sa plateasca.

corect..la noi cine stie ce ii mai faceau...

...acolo tre sa plateasca euroi

**GAN** · 20-03-2009 15:02

mai bine isi cumpara o masina noua decat sa se uite cum sofeaza altii

**Krypt0n** · 20-03-2009 15:07

Mesaj iniţiat de GAN

mai bine isi cumpara o masina noua decat sa se uite cum sofeaza altii

ontopic: e bine ca l-au iertat, nu pot spune ca s-ar fi intamplat acelasi lucru si in Romania.

**kox_kox** · 21-03-2009 00:14

In romania il dateau in judecata daca nu platea si mai puneau si dobanda

**Aetana** · 21-03-2009 00:31

tot nu are nicio scuza.mai ales cabd iesi in roaming te interesezi si tu ce si cum nu te arunci ca boul cu capul inainte.avea abonament,de ce nu a citit ce ofera abonamentu ala?
preturile sunt exagerate,k,atunci nu iti face abonament la ei,ca doar asta e regula de baza "in occident"
atunci cand dau bani si de face o eroare sar in sus ca au principii ca ii insala pe fata,scandal alea alea, da cand e vina lor atunci iar nu e bine ca vezi doamne cat au de platit
era treaba cu publicitatea negativa care acum ar fi fost foarte aiurea,ca daca nu,nu-l iertau aia si a 2-a oara casca bou bine ochii

**Che Guevara** · 21-03-2009 02:21

Englezii sunt altfel. Daca ii intalnesti o sa zici ca sunt cei mai aiuriti oameni pe care i-ai vazut. Ei nici nu stiu ca se taxeaza altfel daca ies din tara lor. De fapt nici nu-i prea intereseaza. Au senzatia ca Anglia e un fel de buricul pamantului si tot restul lumii le sunt inferiori.

Asa ca imi dau seama de ce a patit-o asta. Sau poate chiar a stiut ca va scapa si a facut-o intentionat. Se poate si asta.

**user44788** · 21-03-2009 03:19

Mesaj iniţiat de Che Guevara

Englezii sunt altfel. Daca ii intalnesti o sa zici ca sunt cei mai aiuriti oameni pe care i-ai vazut. Ei nici nu stiu ca se taxeaza altfel daca ies din tara lor. De fapt nici nu-i prea intereseaza. Au senzatia ca Anglia e un fel de buricul pamantului si tot restul lumii le sunt inferiori.

Asa ca imi dau seama de ce a patit-o asta. Sau poate chiar a stiut ca va scapa si a facut-o intentionat. Se poate si asta.

ar trebui sa fie lege in orice domeniu sa verifici clientul,mai ales la el unde avea o linie de credit,practic au si spus-o ca se intampla foarte rar si nu le-a pasat,probabil dadeau si peste prosti,si probabil sume mai mici decat asta si plateau saracii.
cheq,exista si tari unde nu se cred smecheri,pe globul asta?

**shawnee** · 12-04-2009 23:27

Si eu ma aflam in concediu in germania si am downloadat de pe internet(abonamet vodafone) 3 sau 4 melodii in total 23mb. Si am avut o factura de 68 milioane.

**MagicUser** · 12-04-2009 23:29

Mesaj iniţiat de shawnee

Si eu ma aflam in concediu in germania si am downloadat de pe internet(abonamet vodafone) 3 sau 4 melodii in total 23mb. Si am avut o factura de 68 milioane.

Ce nenorociţi!!!
Şi ai plăttit banii?