Am apelat relatii cu clientii Vodafone si am fost pus pe hold,si 'desi apelul meu avea prioritate 'intr-un final mi-a raspuns cineva care invoca faptul ca sunt foarte multi apelanti asta dupa 59 de minute de asteptare ,oare sa fie pt ca port discutii cu ei sa reziliez unele abonamente care au ajuns la sfarsitul perioadei contractuale?
Până nu te duci peste ei, nu faci nimic.
cata rabdare sa ai
pls die k thnx bye
MultaMesaj iniţiat de last cigarette
cata rabdare sa ai
http://www.youtube.com/watch?v=Tdu_2...eature=related
Cand te ridici - prietenii afla cine esti !
Cand cazi - tu afli cine iti sunt prietenii !
Da chiar asa, de ce nu te duci la ghiseu, si reziliezi acolo contractele. Nu e nevoie sa astepti dupa ei la telefon.
sunt doua variante la ce spui tu:
1. BIG bull shit
2. ai o mare problema la mansarda daca stai sa aspepti 1 ora la telefon
spor la reziliat
But to be fully couched within the comfort of a friend is a mode of existence with severe implications. To please you perfectly, she must understand you perfectly. Thus you cannot defy her expectations or escape her reach. Her benevolence has circumscribed you, and your life’s achievements will not reach beyond the map she has drawn.
Trebuie sa pui punctul pe "i", altfel, treaba se taragane mult si bine.
Daca nu te prezinti la sediul lor, nu rezolvi nimic, indeosebi pt. faptul ca ei atat asteapta de la client, ceva gen ce faci tu fara sa-ti dai seama: un consimtamant mutual al prelungirii abonamentului.
am vrut chiar sa vad pina unde se ajunge,nu ti inchipui ca am stat cu tel la ureche,l-am lasat pe birou pe speaker,si intre timp imi rezolvam alte treburi.Problema e ca nu trebuie sa te duci la Vodafone center.pt ca il poti rezilia si de acasa insa trebuie ca persoana juridica sa trimiti by fax o cerere de reziliere,problema este ca am abonament de cand a aparut connexul si de fiecare data il reziliam numai prin telefon si fara sa mai fac altceva.Insa acum adopta o gramada de tehnici ca sa te determine sa renunti-mai bine zis tin cu dintii de tine sa te agate in continuare,asa ca mare grija la ce semnati....
eheee, cand aveam si eu vodafone ce mai stateam si eu zeci de minute pana raspundea cineva la call center. uneori lasam tel pe speaker si imi vedeam de altele prin casa, am stat 36 minute (pe speaker) pana a raspuns o plictisita !
la zapp astia au program de vedete: 10-18 , exact orele nepotrivite pt mine, si ii prind decat vinerea cand nu sunt eu ocupat.
in general orice ai face, trag de clientii existenti pt ca un client inseamna castig, iar castigul, bani, adica mananca si gura lor o paine, nu? pana la urma te enervezi si inchizi...
e muult mai bine cand dupa o astfel de asteptare mergi la o reprezentata unde acolo o nestiutoare prefacuta te intampina cu vesnicul "da' nu depinde de noi"
şi eu am stat aproape o ora odata la orange decii. asa fac toti. Jeguri.
La vodafone au un numar "special" de relatii cu clientii care costa 0,41 euro. Acolo iti raspund imediat *555. Cea mai mare jecmanire posibila. La ce capital au ei ar trebui sa mareasca numarul de angajati care se ocupa cu clientii nu sa scoata un numar cu o taxa mare, cel putin pentru mine.
Transpiraţia strică reputaţia!
Design realizat de Pixelmotion
S.C. Forumnet S.R.L. Operator de date cu caracter personal inregistrat la A.N.S.P.D.C.P sub Numarul de Notificare: 15215
Iata cateva variante:
Descarcati varianta potrivita:
Raspunde cu citat
