Poate schimba noul sistem de feedback modul in care suntem tratati intr-un spital sau intr-o clinica?
- Da
- Nu
- Nu stiu
"Dupa ce am fost intr-un spital sau intr-o clinica, vom da feedback asupra modului in care am fost tratati prin SMS sau completand un chestionar online.
Este vorba despre aproximativ zece intrebari despre lucruri esentiale, inclusiv despre integritatea personalului, adica daca pacientului i s-a cerut spaga, a explicat, duminica, intr-o emisiune la Digi 24, Vlad Voiculescu, ministrul Sanatatii.
Voiculescu a spus ca sistemul IT este deja disponibil in cateva spitale si a dat asigurari ca va fi finalizat pana la sfarsitul mandatului sau.
Se renunta astfle la vechile formulare care trebuiau completate in scris, inainte de plecarea din spital si la care se raspundea ca satisfactia e maxima, avand in vedere ca asistenta statea langa tine sau te gandeai ca nu stii cand te mai intorci. "Nu cred ca ar putea sa creada nimeni in acele cifre. E gandirea proasta a unui sistem de feedback", a spus Vlad Voiculescu.
Noul mecanism va fi foarte simplu. "Cand pleci de la spital, primesti un sms cu cateva intrebari. Poti sa raspunzi printr-un sms sau online daca ai smartphone", a explicat ministrul.
In ce priveste raspunsul la intrebarea daca ti s-a cerut sau ai dat spaga, raspunsul va fi greu de evaluat la nivelul consecintelor.
"Eu nu am dat niciodata bani pentru servicii medicale. Familia mea, din cate stiu, nu a dat bani. Insa eu am fost plecat din tara de la 18 ani pana in decembrie anul trecut", a spus Voiculescu.
El crede ca e greu insa sa ii vorbesti unui pacient, sa ii dai sfaturi atunci cand el este intr-una din cele mai vulnerabile situatii din viata lui: "M-as feri sa dau sfaturi pacientilor".
Intrebat daca este moral sa ii dai bani unui medic, ministrul a spus ca: "Moral nu as dori sa comentez. Moral este sa ne platim corect medicii. As reaminti insa ca orice conditionare a unui act medical de primirea unui plic este o crima. Mai devreme sau mai tarziu trebuie sa le tratam asa pe toate"."
daca nu stii sa saluti 
si sa inchei o afacere 
să știi să pierzi cu demnitate și să câștigi cu modestie 
Mesaj iniţiat de cristimoto
