Problema cu un mp4

Salutare, am si eu o mare problema.De ceva timp mp4-ul meu a inceput sa faca pe nebunul, adica, cand ii dau pe butonul de pornire apare imaginea cu loading si asa moare. I-am dat reset "cu acu' la gaurica" dar nu am rezolvat nimic..
el inca e in garantie dar e luat din metro, si decat sa ma duc acolo sa il dau la garantie, mai bine imi incerc eu norocul.
Aveti idee ce poate avea si cum se face? Eventual cunoasteti pe cineva care se pricepe? Ty.

din ce spui tu pare sa fie o problema din soft... din pacate cea mai buna solutie si singura este garantia... dureaza mult pana se rezolva problema, dar macar o sa te mai bucuri de el.
eventual incearca sa-l formatezi cu ajutorul calculatorului poate ai noroc sa isi revina.

ps: ce model e mp4 playerul?

scuze, nici nu am realizat ca nu am scris modelul. Este un Shov EM-007
Cand il conectez la pc nu rezolv prea multe, calculatorul il recunoaste dar nimic mai mult