Ieri am sunat la RDS - deranjamente, în legătură cu o sesizare (un telefon - nu al meu - nu mai avea ton), să întreb în cât timp va fi remediată problema. Mi s-a spus că sesizarea a fost înregistrată, iar o echipă deja se afla pe teren, deci în scurt timp telefonul îşi va reveni.

Acum o oră, primesc un apel pe telefonul de pe care am sunat de la acelaşi domn cu care am vorbit ieri (cred, nu am reţinut numele) şi mă întreabă dacă s-a rezolvat problema. Sau dacă este cineva lângă telefonul cu pricina, să răspundă, în caz că funcţionează. Îi zic că o să aflu eu, revine cu un telefon şi-i spun că s-a rezolvat.

Rămăsei surprins. Deci se poate.


Probabil că aşa se procedează de ceva vreme, nu neg, însă eu n-am apelat prea des la relaţiile cu clienţii. Norocos, sunt unul din fanii RDS. © alleks.ro



Comenteaza pe blog

Esti oltean? Ai un blog? Vrei sa fie promovat pe CraiovaForum? Nimic mai simplu. Citeste aici cum poti face asta.