Apreciat.

Am cont la ING de 4 ani şi întotdeauna am fost foarte mulţumit de serviciile lor, ba am avut chiar ocazia să văd cum stau lucrurile şi pe la alte bănci, şi întotdeauna m-am simţit mai bine că sunt la ING. Mă mint ei de un an şi ceva cu o aplicaţie pentru Windows, dar asta e altă poveste. Întotdeauna când am avut întrebări, i-am contactat rapid şi simplu pe Twitter şi întotdeauna mi s-a răspuns la fel de rapid. Aşa şi azi-noapte; am avut o nelămurire vis-a-vis de nişte transferuri făcute şi le-am dat mesaj. Astăzi la prima ora primesc răspuns de la ei în care îmi cer datele de contact ca să verifice problema şi în nici 10 minute mă sună o domnişoară să-mi explice ce se întâmplă. Şi aşa am rezolvat problema.

Poate aşa sunt şi alţii, nu ştiu, decât cu Orange am mai interacţionat pe Facebook şi la fel, s-au ocupat de mine. Or fi aşa şi alţii, dar pe mine m-au impresionat. Mi se pare oricum o chestie normală în 2015, dar în România lucrurile stau un pic diferit în general.

Şi aşa atragi clienţi; sunt mulţumit de servicii şi destul de impresionat de felul în care intervin când am nevoie de ajutor încât să mă simt apreciat, iar asta mă face să rămân la ei şi să îi recomand prietenilor. Simplu.

Cu eMag în schimb mă străduiesc de vreo 3 săptămâni pentru o banalitate.


Comenteaza pe blog

Esti oltean? Ai un blog? Vrei sa fie promovat pe CraiovaForum? Nimic mai simplu. Citeste aici cum poti face asta.