Descrierea postului:
Consilieaza clientii si solutioneaza solicitarile acestora in toate etapele procesului de service;
Coordoneaza activitatea din cadrul atelierului de reparatii, asigurand o incarcare completa si optima a acestuia;
Cunoaste in orice moment situatia reparatiilor si informeaza clientul daca sunt necesare piese sau reparatii suplimentare, altele decat cele mentionate in comanda de reparatie;
Se ocupa de receptia clientului si autovehiculului, intocmire fisa service, dupa care o inmaneaza mecanicului,
Se ocupa de identificarea pieselor de schimb solicitate de service in aplicatiile specifice, comandarea lor la furnizorii directi sau alte surse, receptia si verificarea aceastora, plus orice operatiuni specifice identificarii pieselor (web, aplicatii)
Verifica calitatea lucrarilor, atat la terminarea acestora, dar si in timpul desfasurarii lor
promoveaza serviciile si produsele companiei catre potentialii clienti;
Cerinte:
Cunostinte bune operare PC (email, Microsoft Office, utilizare web)
Studii de profil auto (scoala profesionala , liceu , facultate)
Experienta in domeniu reparatii mecanica autoturisme
Experienta in domeniu reparatii electrica autoturisme
Cunostinte de diagnoza auto - abilitati de lucru cu echipamente de testare multimarca sau testere reprezentanta
Permis de conducere categoria B (vechime minim 3 ani)
Disciplina, punctualitate , seriozitate.
Capacitate consiliere si indrumare.
Capacitatea de a motiva si dezvolta calitatile personalului.
Avantaje:
-se ofera conditii de lucru moderne in cadrul unei echipe tinere, foarte bine pregatita profesional
-se ofera pachet salarial atractiv in functie de experienta, aptitudini, cunostiinte
-contract de munca