Informația ca activ strategic al oricărei firme trebuie să fie corectă, completă, adecvată şi accesibilă. Pentru a atinge acest obiectiv, mijloacele de gestiune a informaţiilor, într-o companie, au evoluat de la simple programe de gestiune financiar contabilă şi de stocuri, la aplicaţii integrate extinse ce tratează funcționalităţi, departamente, procese şi fluxuri de date complexe. [...]