Pe cine va afecta cel mai mult lansarea DigiMobil?

**mity** · 10-02-2008 17:24

Consider ca pentru foarte multi oameni este importanta atitudinea vanzatorului de servicii fata de client:
- felul cum i se raspunde clientului la telefon si daca ii este rezolvata in timp scurt problema raportatal
- daca are la dispozitie un site cu informatii despre produsele oferite
- daca foloseste cu darnicie pliante informative
- daca este prezent in mediile de informare cu reclame privind ofertele curente

Ne-am obsinuit cu aceste lucruri, nu le sesizam importanta dar le vom simti lipsa daca nu le vom mai avea.

RDS nu sta bine la nici unul din capitolele de mai sus, dar a reusit sa vinda un produs de ultima generatie - DIGI.mobil la un pret mic.

Pe viitor asteptam mai mult de la acest serviciu pe directiile mentonate mai sus.

Mesaj iniţiat de geo01

Ma uitam in Bucuresti la 6-7 antene din sect.4 si am masurat distanta dintre ele pe google earth:1..1.5km nu ma pricep dar e destul de dens pt inceput.

Eu sunt din Craiova, si nu am semnal pe DIGI.mobil acasa, la fel si alti prieteni de-ai mei care stau in alte cartiere, s-ar parea ca doar centrul este privilegiat.

**xan** · 10-02-2008 17:52

mity, pentru client conteaza mai mult calitatea si pretul serviciului, decat niste pliante si slogane facute sa iti ia ochiu.
in legatura cu lista de mai sus, consider ca rds sta mai prost decat la capitolele 3 si 4. insa, date fiind resursele financiare limitate, a fost nevoie de un compromis, si ma bucur ca au ales sa investeasca in servicii, decat sa investeasca in publicitate.

**d3ni** · 10-02-2008 18:48

De ce trebuie sa afecteze pe cineva? Digimobil este folosit ca RDS, nu cred, ca o sa renunte nimeni la abonamentele actuale de Orange/Vodafone/Cosmote/Zapp in favoare digimobilului.

**geo01** · 10-02-2008 19:01

Mesaj iniţiat de mity

Eu sunt din Craiova, si nu am semnal pe DIGI.mobil acasa, la fel si alti prieteni de-ai mei care stau in alte cartiere, s-ar parea ca doar centrul este privilegiat.

Mai vorbim peste o luna

Sunt sigur ca o sa ai semnal pana atunci.
Observat de mine:
-multe antene sunt oprite sau functioneaza intermitent.
-mute antene au semnal dar nu utilizabil
-toata reteaua per ansamblu e in teste. Unei retele ii trb minim un an ca sa functioneze optim.
Acordarea licentei prevede un termen pt iulie 2008 pt acoperirea de 50% a populatiei.

**dani3lll** · 10-02-2008 19:07

eu zic ca pe cei de la cosmote dar nu f mult

**remus** · 11-02-2008 10:07

Mesaj iniţiat de mity

Eu sunt din Craiova, si nu am semnal pe DIGI.mobil acasa, la fel si alti prieteni de-ai mei care stau in alte cartiere, s-ar parea ca doar centrul este privilegiat.

in ce cartier stai ?
eu n-am avut nici o problema cu semnaul in nici o zona din Craiova. Semnaul este f. bun si la iesirea din oras...
Am fost si in Tg.Jiu, Slatina,Pitesti,Brasov, Zarnesti (lg. bv ) si semnaul este bun.

Digimobil nu are cum sa nu afecteze pe nici unul din operatori decat in cazul in care se dovedeste a fi o varianta slaba, cu un interes scazut din partea oamenilor. Avand in vedere ca viitorii utilizatori de digi nu sunt alt segment de clienti... cel mai probabil cei de la digi vor "fura" din clientela celorlalti operatori. Asta nu inseamna sa se renunte brusc la abonamentele la ceilalti operatori... ci utilizarea serviciilor digi in defavoarea operatorilor actuali.

**darky01** · 11-02-2008 14:25

pe niciunul

**el_max** · 11-02-2008 14:31

pe cel mai slab dintre ei, adica cosmote

**geo01** · 11-02-2008 14:53

Mesaj iniţiat de el_max

pe cel mai slab dintre ei, adica cosmote

nu crd sa le fure din clientela.
Dar daca vrei sa pleci de la voda/orange ai doua oferte ieftine dintre care sa alegi, iar lasand la o parte acoperirea, tarifele sunt bune pt vorbit in orice retea(si international) pe cand la cosmote..

**el_max** · 11-02-2008 14:54

nu plec

am abonament la orange de 6 ani....

desi au tarife cam mari in comparatie cu digi..asa ca a picat bine asta....l-am confiscat si am renuntat la zapp......

**cata TCL** · 11-02-2008 15:04

deocamdata nu afecteaza pe nimeni...

**xan** · 12-02-2008 02:54

nu stiu cum puteti sa spuneti ca nu va afecta pe niciunul, in conditiile in care ofera un serviciu perfect functional, cu minute multe, si culmea, moca.

de cand am primit digi, la abonamentu vodafone nu mai am depasiri si asta in conditiile in care inainte aveam depasiri de 20E si mai mult. si sunt convins ca nu sunt singurul.
ipotetic, daca inmultesti cativa dolari pe luna cu numarul de clienti vodafone, si tot rezulta pierderi financiare. orice conteaza si afecteaza.

pe langa asta, probabil curand am sa renunt la serviciile vf.

Mesaj iniţiat de remus

Digimobil nu are cum sa nu afecteze pe nici unul din operatori decat in cazul in care se dovedeste a fi o varianta slaba, cu un interes scazut din partea oamenilor. Avand in vedere ca viitorii utilizatori de digi nu sunt alt segment de clienti... cel mai probabil cei de la digi vor "fura" din clientela celorlalti operatori. Asta nu inseamna sa se renunte brusc la abonamentele la ceilalti operatori... ci utilizarea serviciilor digi in defavoarea operatorilor actuali.

corect

**geo01** · 12-02-2008 11:16

Mesaj iniţiat de xan

pe langa asta, probabil curand am sa renunt la serviciile vf.

Daca nu era digimobil acum probabil mai prelungeam cu 2 ani contractul la VF(si mai dadeam si destui de multi bani pe un telefon nou in locul la 2610 de acum). Acum am trecut la abon. simplu de 3eur+30min loialitate, depasirile le fac pe digi(acum in orice retea fara retineri+international).
In loc de o factura de 40ron in medie acum am de 12ron. Deci au destul de pierdut, nu numai de la mine.

**karm3nush_a** · 15-02-2008 00:03

DigiMobil are semnal in toate orasele in care este retea RDS...si nu o sa fie precum cosmote-ul care s-a aruncat ca maimuta inainte cu cele 2000 de minute...cu digi mobil nu primesti alte minute in plus fata de cele pe care deja le ai incluse in abonament!va spun eu in calitate de junior rds-ist

**geo01** · 15-02-2008 00:08

Mesaj iniţiat de karm3nush_a

DigiMobil are semnal in toate orasele in care este retea RDS...si nu o sa fie precum cosmote-ul care s-a aruncat ca maimuta inainte cu cele 2000 de minute...cu digi mobil nu primesti alte minute in plus fata de cele pe care deja le ai incluse in abonament!va spun eu in calitate de junior rds-ist

Asta deja stim.
Cu oferta de date cum stau? Acoperirea de-a lungul drumurilor nationale pe cand? Macar intre orasele astea, ar fi misto pt mine

**mity** · 15-02-2008 00:51

Mesaj iniţiat de xan

mity, pentru client conteaza mai mult calitatea si pretul serviciului, decat niste pliante si slogane facute sa iti ia ochiu.
in legatura cu lista de mai sus, consider ca rds sta mai prost decat la capitolele 3 si 4. insa, date fiind resursele financiare limitate, a fost nevoie de un compromis, si ma bucur ca au ales sa investeasca in servicii, decat sa investeasca in publicitate.

Din cate stiu eu Digi.Mobil nu are un site oficial si asta este un mare minus pentru ei, nu avem niste informatii de la sursa, avem doar vestile trase cu clestele de neoficialii si voluntarii care in frenezia lor fac o parte din treaba pe care ar trebui sa o faca un centru de presa al RDS.
Celelalte produse au site-uri dar si acestea in general nu prea sunt la zi.
Deci pune si punctul 1 pe lista de minusuri...

Fluturasii aceia sunt si ei tot informatie, si mie imi pare rau de padure dar as vrea sa am intr-un fel sau altul acces la informatii privind un produs, daca acesta ma intereseaza.

Mesaj iniţiat de remus

in ce cartier stai ?
eu n-am avut nici o problema cu semnaul in nici o zona din Craiova. Semnaul este f. bun si la iesirea din oras...
Am fost si in Tg.Jiu, Slatina,Pitesti,Brasov, Zarnesti (lg. bv ) si semnaul este bun.

Digimobil nu are cum sa nu afecteze pe nici unul din operatori decat in cazul in care se dovedeste a fi o varianta slaba, cu un interes scazut din partea oamenilor. Avand in vedere ca viitorii utilizatori de digi nu sunt alt segment de clienti... cel mai probabil cei de la digi vor "fura" din clientela celorlalti operatori. Asta nu inseamna sa se renunte brusc la abonamentele la ceilalti operatori... ci utilizarea serviciilor digi in defavoarea operatorilor actuali.

Fii un pic, doar un pic mai atent cand folosesti telefonul Digi.Mobil si ai sa sesizezi ca de multe ori nu vei reusi sa efectuezi convorbirea, chiar si acum telefonul este langa mine si pe ecranul lui imi scrie "Doar Urgent" in loc de "Digi.Mobil".
Iar daca am chef sa merg intr-o camera din interiorul apartamentului in loc de "Doar Urgent" imi va scrie "Fara semnal".

FIY Stau pe langa stadionul central.

Cum am spus si in alte posturi, stiu ca e reteaua la inceput si nu ma plang, am o noua jucarie care functioneaza doar din cand in cand si ma bucur de ea atunci cand pot, sunt convins ca pe termen lung problemele acestea vor disparea.

**dj_yry** · 15-02-2008 01:40

voi puteti trece pe digi eu raman pe vodafone
parerea mea e ca nu va afecta pe nimeni digi

**geo01** · 15-02-2008 09:47

Mesaj iniţiat de mity

Din cate stiu eu Digi.Mobil nu are un site oficial si asta este un mare minus pentru ei, nu avem niste informatii de la sursa, avem doar vestile trase cu clestele de neoficialii si voluntarii care in frenezia lor fac o parte din treaba pe care ar trebui sa o faca un centru de presa al RDS.
Fluturasii aceia sunt si ei tot informatie, si mie imi pare rau de padure dar as vrea sa am intr-un fel sau altul acces la informatii privind un produs, daca acesta ma intereseaza.

Informatii aici, atat despre oferta 3G cat si comenzile de redirectionare de pe fix pe mobil(mi se par utile)
oferta_3g_RDS.pdf
Servicii_suplimentare.pdf

O sa aiba acoperire f.buna toata Craiova, macar orasele asta este scopul.
Site o sa fie o sa fie.. candva