Sute de mii de clienti renunta la Orange si Vodafone

Numarul clientilor Orange Romania a scazut la 10,112 milioane, de la 10,464 milioane la sfarsitul anului trecut, in timp ce numarul utilizatorilor serviciilor de broadband a coborat de la 3,155 milioane la 3,101 milioane.



Astfel, Orange Romania a pierdut in sase luni 352.000 de clienti.

Prioritatea lui Jean-Francois Fallacher, noul director executiv al Orange Romania, numit in iunie, este de a ramane in urmatorii ani cel mai mare operator telecom de pe piata. “Este greu sa fii numarul unu, mai greu este insa sa te mentii astfel”, a declarat el la o prima intalnire cu presa.

Ramane de vazut cum va reusi acesta sa stopeze pierderea clientilor si sa evite coborarea sub pragul de 10 milioane de clienti. Este de notat ca la finalul anului 2009 compania se apropia de 11 milioane de utilizatori – la acea data raporta 10,99 milioane.

Rivalul Vodafone a anuntat recent ca la finele primului trimestru al anului fiscal 2011-2012, adica perioada aprilie-iunie, numarul clientilor a coborat la 8,93 milioane.

Operatorul de telecomunicatii avea, la sfarsitul lunii martie, 9,197 milioane de clienti in Romania, iar la finele anului trecut numarul de utilizatori se ridica la 9,804 milioane.

Astfel, Vodafone a pierdut doar intr-un trimestru fiscal 267.000 de abonati. Operatorul explica diminuarea ca rezultat al continuarii deconectarilor de SIM-uri prepay inactive.

Totusi, cei doi operatori au si vesti bune sau motive de optimism: Vodafone si-a majorat venitul mediu per utilizator cu peste 10% in trimestrul al doilea, iar Orange se pregateste pentru iesirea din criza prin investitii masive in extinderea acoperirii 2G si 3G.

Criza economica care a afectat intreaga industrie IT&C a dus la scaderea in ultimii doi ani cu 34% a profitului net inregistrat de afacerile din acest domeniu, potrivit unui studiu al Institutului pentru Tehnica de Calcul (ITC). Domeniul telecomunicatiilor a inregistrat cea mai mare reducere a profitabilitatii, anul trecut operatorii telecom avand un profit net total de 220 de milioane de euro, la jumatate fata de 2008.

O analiza Wall-Street.ro a relevat faptul ca operatorii se arata in general multumiti de segmentul business, care a cunoscut un oarecare reviriment, insa segmentul rezidential “trage in jos” piata.

sursa: wall-street.ro


Parerea mea personala este ca in ultimii ani au fugit mai mult dupa clienti noi si tineri decat sa aiba grija de cei pe care ii aveau deja si sa le ofere servicii de calitate la un pret mai mic asa cum probabil a facuto Cosmote

Personal am Cosmote.
De ce?unde am nevoie de telefon am semnal sa pot purta o discutie iar ca plan tarifar este peste Orange sau Vodafone (la acelasi nivel de abomanent 10-12 euro).

Am avut Orange dar am renuntat din cauza ofertei mai bune de la Cosmote,am avut si vodafone,pe vremea aia Conex dar au fost niste nemernici si am renuntat la ei si in veci nu-mi mai fac abonament la aceasta firma.Ce am patit....cu cartela scoasa din telefon si tinuta sub cheita sa nu zic ca umbla alcineva cu ea eu am avut un cost suplimentar de 5 euro,nu a fost mult dar nu au putut explica de unde aparea acest cost.

Folosesc cosmote de aproape 5 ani si sunt multumit.
Orange folosesc pentru net.

Cosmote

2 abonamente la cosmote ..uneori mai baga si ei cate 20 ,30 ron la factura (traim in romania ..) dar per total e ok. god trebuie sa realizam ca mai sunt unele persoane care nu se incadreaza in ce ai zis tu acolo ..e suficient ca pe mentalitatea asta suntem tratati afara ......sa ne dam cu stangu in dreptu si aici e cam scarbos in opinia mea ..plus ca nu ai dreptate in totalitate referitor la "furat" pt ca si ei apeleaza la incarcat facturile si minute lipsa minute indiferent de persoana .

Originally Posted by koss_x_treeme

Şi mie mi-au cerut la orange şi pe mama şi pe tata la abonament. Şi acte pe casă. Pff şi culmea eram în proces cu casa. A trebuit să-i aduc sentinţa judecăroească.. Nişte imbecili cu actele lor parcă cine ştie ce ai face când faci un rahat de abonament..

Asta e normal, dar mie mi-au cerut de parca ceream imprumut la banca .
Exact hartiile pe care ti le cere banca.
Le urez somaj placut si asistenta sociala plina de satisfactii profesionale !
Si lor si tuturor celor care sunt ca ei si care, cand au ocazia , baga mana in buzunarele altora pana la cot, dupa care acuza ca romanii sunt o natie de hoti.

In ceea ce priveste abonamentele, nu inteleg cum poate fi Cosmote mai bun decat Orange sau Vodafone. Daca e sa compari abonamentele Orange cu Cosmote, mie unul mi se par mult mai convenabile cele de la Orange. Echivalentul Cosmote ofera mai multe minute in Cosmote (sute, mii),dar cine drak sta sa vorbeasca mii de minute??? Sincer, nu m-am nascut sa vorbesc la telefon, m-am nascut sa traiesc. OK, cate minute nationale ofera Cosmote? Un kkt, aia ofera cand vine vb de minute nationale.

Tocmai de aceea, sunt de 7 ani la Orange, si voi ramane, pentru ca pentru un abonament decent am si minute nationale, in asa fel incat sa nu fiu nevoie sa port cu mine 3 telefoane (cate unul pentru fiecare retea, si fiecare cu cate 1000+ de minute).

In ceea ce priveste cartelele, posibil ca cei de la Cosmote sa aibe oferte mai bune. Sunt curios cat o sa tina.

Cosmote FTW!!