Cozi interminabile, frig de îți taie respirația și mai nou zăpadă. Rețeta unei zile de coșmar la Oficul Poștal de la Gară unde se ridică pachete internaționale. Oamenii stau cu orele pentru a-și ridica pachetul, asta deorece procesul este unul anevoios. După ce angajatul poștei găsește coletul și destinatarul semnează, pachetul merge la vameș care trebuie să deschidă și să vadă conținutul, iar dacă este cazul să facă vămuirea.
Mai mulți cititori s-au plâns că stau la coadă de ore bune și rândul înaintează foarte greu. „Este cumplit, e frig de mori, sunt udă din cauza zăpezii și coada abia se mișcă. După 20 de minute de frig am abandonat, sper acum să nu îmi trimită coletele înapoi pentru că au deja câteva zile de când au ajuns. Programul este de la 10 la 14:30, iar eu lucrez, nu pot să îmi iau concediu ca să ridic un colet. Norocul, ca să zicem așa, este că lucrez în apropiere și am fugit în pauza de masă, dar nu am nicio șansă așa că o să încerc și săptămâna viitoare“, ne-a scris o cititoare. Nu este singura care se plânge. Craiovenii spun că programul de lucru le pune mari probleme, iar acum frigul este cel mai mare dușman al lor. „Stau de o oră și jumătate la coadă și am reușit să intru la căldură. Nu-mi mai simt degetele de la mâini, probabil că mă considerați nebun că am stat atât la o coadă, dar am avut zi liberă și de săptămâna viitoare cine știe ce o să mai fie. Primesc destul de des colete și am prins cozi, dar ca azi niciodată. Este cumplit, sper să nu se termine programul până ajung în față“, ne-a spus un alt cititor.
Reprezentanții poștei spun că problema este una veche, Oficiul de la Gară este singurul din Dolj unde se primesc coletele internaționate, iar legislația îi obligă pe reprezentanții Vamei să deschidă coletele. În plus Vama duce lipsă de personal așa că programul este de doar cinci ore, iar în perioada sărbătorilor numărul coletelor internaționale se mărește foarte mult. „ Activitatea din cadrul Oficiului de la Gară se desfășoară în colaborare cu Direcția Vamală. Acolo ajung coletele din țări extracomunitare și trebuie să treacă prin circuitul vamal, procedura fiind mai greoaie. Dumnealor duc lipsă de personal și nu pot asigura oameni decât într-un interval de 5 ore, oricum am reușit din noiembrie 2015 să prelungim programul de lucru de la trei ore la cinci. În această perioadă, este un aflux foarte mare de colete, așa se întâmplă de obicei în perioada sărbărtorilor, a promoțiilor, numai astăzi s-au primit 1000 de colete, asta înseamnă că săptămâna viitoare va fi și mai aglomerat. Vameșii trebuie să verifice tot, trebuie să încheie formalitățile legale. La noi, operațiunile sunt simple“, a declarat Cristian Ovidiu Ana, director Oficiul Județean de Poștă Dolj.
În cazul în care nu reușiți să ridicați coletele nu trebuie să intrați în panică, reprezentanții poștei au precizat că un pachet rămâne la oficiu 30 de zile înainte de a fi trimis înapoi. Din păcate însă programul nu poate fi pe moment îmbunătățit.
Editeaza
